HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es la solución de servicio definitiva para proteger el rendimiento y la fiabilidad de su infraestructura de TI. Diseñado para mejorar la disponibilidad de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE), este servicio de garantía proporciona soporte rápido y eficaz para problemas de hardware y software. Con acceso a los recursos técnicos expertos de HPE, su empresa puede minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.

• Soporte integral: obtenga acceso a la extensa red de recursos técnicos de HPE que colaboran perfectamente con su equipo de TI para abordar cualquier problema de hardware y software, lo que garantiza un flujo de trabajo operativo ininterrumpido.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. La garantía HPE Foundation Care ofrece una solución perfecta para los productos elegibles, entregando piezas de repuesto rápidamente y sin costos de envío.
• Alternativa rentable: disfrute de una alternativa económica al soporte in situ. HPE Foundation Care está diseñado para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que buscan administrar sus gastos sin comprometer la calidad del servicio.
• Rendimiento mejorado del sistema: al inscribirse en el servicio HPE Foundation Care, puede mejorar el rendimiento del sistema y reducir el tiempo de inactividad, lo que en última instancia conduce a una mayor eficiencia operativa en toda su organización.
• Reemplazo al siguiente día hábil: Benefíciese de un impresionante tiempo de respuesta del servicio con reemplazo al siguiente día hábil, lo que le permite a su organización mantener altos niveles de eficiencia y productividad sin interrupciones innecesarias.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care es válido durante un año completo y abarca tanto los tipos de servicio electrónicos como los físicos, lo que proporciona a los usuarios la flexibilidad y facilidad de uso necesarias. Los productos o piezas de repuesto suministrados a través de este servicio son nuevos o tienen un rendimiento equivalente a uno nuevo, lo que garantiza que recibirá asistencia de alta calidad.

Cómo instalar

Para utilizar el servicio HPE Foundation Care, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los canales de comunicación designados. Una vez que informe un problema, el equipo técnico de HPE lo guiará a través del proceso de resolución de problemas y, si es necesario, iniciará el reemplazo del hardware. Asegúrese de que su producto esté registrado en HPE para garantizar una rápida prestación del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos cubre la garantía de 1 año de HPE Foundation Care? La garantía cubre los productos de hardware y software de HPE que cumplan los requisitos. Se recomienda consultar con HPE para obtener una lista detallada de los productos específicos que pueden beneficiarse de este servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para los problemas informados en virtud de esta garantía? HPE Foundation Care ofrece reemplazo el siguiente día hábil para los problemas de hardware informados, lo que permite restaurar sus sistemas rápidamente.
• ¿Tengo que pagar el envío de las piezas de repuesto? No, el envío de productos o piezas de repuesto se realiza sin costo, lo que garantiza una experiencia sin inconvenientes para su organización.
• ¿La garantía incluye asistencia telefónica? Sí, se incluye asistencia telefónica para ayudarte con cualquier problema que puedas tener, lo que la convierte en una solución de asistencia integral.
• ¿Puedo extender mi garantía después del primer año? HPE normalmente ofrece opciones de renovación o extensión del servicio, así que asegúrese de consultar a su representante de HPE para obtener detalles sobre la cobertura continua más allá del primer año.