HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es la solución ideal para las empresas que buscan mantener la integridad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía integral brinda un soporte excepcional para sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza un tiempo de inactividad operativo mínimo debido a problemas imprevistos de hardware y software. Con HPE Foundation Care, puede proteger sus inversiones y, al mismo tiempo, maximizar la eficiencia y el rendimiento de sus recursos de TI.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un enfoque integrado de soporte, que combina servicios remotos de hardware y software que mejoran la confiabilidad de sus sistemas de TI.
• Reemplazo rápido de piezas: esta garantía incluye un servicio de intercambio de hardware que garantiza la entrega rápida de piezas para productos HPE elegibles, minimizando eficazmente el tiempo de inactividad y reduciendo el tiempo de recuperación.
• Solución rentable: HPE Foundation Care es una alternativa económica al soporte in situ tradicional, que proporciona servicios de mantenimiento esenciales sin los mayores costos asociados con las visitas in situ.
• Tiempos de respuesta eficientes: con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo garantizado de 4 horas, sus operaciones pueden reanudarse rápidamente en caso de fallas de hardware.
• Cobertura durante todo el año: disfrute de la tranquilidad que ofrece una cobertura completa durante todo el año para sus productos HPE, que extiende la protección incluso después de que haya caducado la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico

Duración del servicio: 1 año

Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo

Componentes del servicio: Cambio de hardware para productos elegibles

Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico para asistencia inmediata

Cómo instalar

Instalar la garantía de 1 año de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Para comenzar, compre la garantía y registre los productos HPE que cumplan los requisitos en el portal de soporte de HPE. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su producto y cualquier otra información pertinente. Una vez que se haya registrado, obtendrá acceso a soporte técnico y servicios de garantía, incluido el programa de intercambio de hardware. Si tiene algún problema de hardware, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de HPE y un representante lo ayudará con el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos son elegibles para la garantía HPE Foundation Care?
Los productos que cumplen los requisitos incluyen una amplia gama de soluciones de hardware y software de HPE. Para obtener una lista completa de productos compatibles, consulte el portal de soporte de HPE.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

¿Qué tipo de soporte técnico está disponible?
HPE ofrece soporte telefónico para asistencia inmediata con cualquier problema o consulta relacionada con sus productos HPE.

¿Este servicio cubre problemas de software?
Sí, la garantía HPE Foundation Care incluye soporte para problemas de hardware y software, lo que garantiza asistencia integral para sus necesidades de TI.

¿Puedo renovar mi garantía después de un año?
Sí, tienes la opción de renovar tu garantía de HPE Foundation Care al final del período de servicio. Asegúrate de consultar con HPE las opciones de renovación disponibles.