HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

Mejore la fiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía de 1 año de HPE Foundation Care . Este servicio integral ofrece un sistema de soporte sólido que combina asistencia remota de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con acceso a la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI puede resolver rápidamente cualquier problema relacionado con sus productos HPE. El servicio de intercambio de HPE Foundation Care ofrece una opción de intercambio de piezas rápida y conveniente, lo que lo convierte en la solución ideal para las empresas que priorizan la continuidad operativa.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que garantiza asistencia las 24 horas para mantener su infraestructura de TI.
• Intercambio de hardware confiable: en caso de una falla de hardware, disfrute de un servicio de intercambio de hardware rápido y eficiente que entrega productos o piezas de reemplazo directamente a su ubicación sin cargos de flete.
• Rendimiento mejorado del sistema: benefíciese de un rendimiento mejorado del sistema y un tiempo de inactividad reducido, lo que contribuirá significativamente a la productividad general de su empresa.
• Tiempos de respuesta rápidos: aproveche un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que le permitirá corregir problemas rápidamente y minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Cobertura de un año: este servicio brinda un año completo de cobertura de garantía, lo que le brinda tranquilidad y respaldo para sus activos de TI críticos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo en 4 horas
• Duración del servicio: 1 año de garantía
• Modelo de servicio: Servicio de intercambio
• Cobertura: Productos HPE elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su garantía HPE Foundation Care de 1 año, el proceso de instalación es sencillo:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para activar su servicio de garantía.
2. Asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén registrados para el servicio de garantía.
3. Familiarícese con el proceso de soporte y la información de contacto proporcionada por HPE.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando los métodos de contacto designados.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para el proceso de cambio, asegurando la devolución de cualquier artículo defectuoso según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio que combina soporte de hardware y software con el objetivo de mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Incluye funciones como intercambios rápidos de hardware y asistencia técnica especializada.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio de hardware? En caso de falla de hardware, puede solicitar una pieza o producto de reemplazo que se enviará a su ubicación sin costo adicional. Este servicio garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware? HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente para minimizar las interrupciones.
• ¿Cuánto dura la garantía? El período de garantía de HPE Foundation Care es de un año y ofrece soporte y seguridad continuos para sus productos HPE.
• ¿Se requiere instalación para HPE Foundation Care? No se requiere ninguna instalación compleja. Simplemente registre sus productos elegibles y familiarícese con el proceso de soporte. El servicio está diseñado para brindar asistencia sin inconvenientes cuando sea necesario.