HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es una inversión esencial para las empresas que buscan un soporte integral para su infraestructura de TI. Esta garantía garantiza que su equipo crítico de Hewlett Packard Enterprise (HPE) siga funcionando, lo que le brinda tranquilidad mientras usted se concentra en sus actividades comerciales principales. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, esta garantía es la opción inteligente para las organizaciones que requieren servicios tecnológicos confiables y eficientes.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día a soporte técnico experto, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre pueda resolverse de manera rápida y eficiente.
• Decisiones de inversión inteligentes: esta garantía le ayuda a tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo, optimizando su presupuesto de TI y maximizando el ROI.
• Tiempo de respuesta de soporte de software de 2 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de dos horas para soporte de software, puede resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Duración del servicio de 1 año: la garantía brinda un año completo de protección y soporte continuos para su equipo HPE, asegurando que funcione de manera óptima.
• Soporte telefónico integral: acceso a soporte telefónico para soluciones rápidas a sus problemas técnicos, lo que le permitirá volver a trabajar sin perder el ritmo.

Detalles técnicos del producto

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care incluye las siguientes especificaciones:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Asistencia técnica 24 x 7
• Tiempo de respuesta para soporte de software: 2 horas
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Nivel de servicio: Atención básica

Cómo instalar

Para activar su garantía de 1 año de HPE Foundation Care:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez que tenga la confirmación de la garantía, registre su producto en el sitio de soporte de HPE.
3. Vincula tu garantía a tu equipo HPE ingresando los detalles del producto requeridos.
4. Mantenga los detalles de su garantía a mano para futuras referencias cuando se comunique con el soporte técnico.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?

A1: La garantía incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para soporte de software y asistencia telefónica integral para solucionar problemas.

P2: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 2 horas?

A2: Si encuentra un problema de software, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y le responderán dentro de dos horas para ayudarlo a resolver el problema.

P3: ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?

A3: Sí, puedes renovar tu garantía de HPE Foundation Care antes de que caduque. Comunícate con tu representante de HPE para conocer las opciones.

P4: ¿Esta garantía está disponible para todos los productos HPE?

A4: La garantía HPE Foundation Care está disponible para la mayoría de los productos HPE. Consulte con su proveedor para conocer los requisitos específicos.

Q5: ¿Qué debo hacer si necesito contactar al soporte técnico?

A5: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE llamando a la línea de soporte especializada que se incluye con la confirmación de la garantía. Tenga a mano los detalles de su producto y de la garantía para disfrutar de una experiencia más fluida.