HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es una solución esencial para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este paquete de servicios integral, desarrollado por Hewlett Packard Enterprise (HPE), combina soporte de hardware y software adaptado a las necesidades de su organización. Con el objetivo de mantener la disponibilidad de sus activos tecnológicos, HPE Foundation Care minimiza el tiempo de inactividad y los costos inesperados mediante soporte experto y resoluciones oportunas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service ofrece asistencia integral de hardware y software, lo que garantiza que tanto sus dispositivos HPE como el software de terceros compatible funcionen con el máximo rendimiento.
• Diagnóstico remoto y reparación in situ: disfrute de la tranquilidad que ofrece el diagnóstico técnico remoto. Si es necesario, se encuentra disponible la reparación de hardware in situ para garantizar la resolución oportuna de cualquier problema que pueda surgir.
• Soporte de software básico: los productos de hardware HPE elegibles también pueden beneficiarse del Soporte de software básico y la Gestión de llamadas colaborativas para software específico que no sea de HPE, lo que garantiza una protección integral en todo su entorno de software.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de soporte de hardware de 4 horas, HPE Foundation Care garantiza una atención rápida a los problemas de hardware, lo que ayuda a prevenir demoras innecesarias que podrían afectar la productividad.
• Cobertura de 1 año: esta garantía brinda un año de servicio confiable, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales y tener la seguridad de recibir el máximo soporte y protección para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

• Tipo de servicio: Soporte HPE Foundation Care
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Soporte de hardware en 4 horas
• Incluye: Diagnóstico remoto y reparación en sitio.
• Productos compatibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 1 año

Instalar la garantía de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Una vez que hayas completado la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles sobre cómo registrar el servicio. Sigue las instrucciones proporcionadas para vincular tus productos HPE a la cobertura de la garantía. Es recomendable tener a mano los números de serie del hardware HPE durante el proceso de registro para garantizar una instalación sin problemas. Una vez registrado, podrás acceder fácilmente al soporte técnico y a otros beneficios directamente de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care? HPE Foundation Care se aplica a una variedad de productos de hardware de HPE y software de terceros seleccionado. Para obtener una lista completa, comuníquese con el soporte técnico de HPE.
• ¿Hay soporte in situ disponible para todos los problemas? Se proporciona soporte in situ cuando el diagnóstico remoto determina que es necesaria una reparación del hardware para resolver un problema.
• ¿Cuál es el proceso para obtener actualizaciones de software? Como parte del servicio HPE Foundation Care, tendrá acceso a actualizaciones y parches de software, que se administran a través de su cuenta de soporte de HPE.
• ¿Puedo ampliar la garantía más allá de un año? Sí, HPE ofrece opciones para ampliar el servicio de garantía. Para obtener más información sobre las opciones de renovación y ampliación, póngase en contacto con HPE.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene algún problema con sus productos HPE, puede iniciar el servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia inmediata.