HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es un servicio de soporte vital diseñado especialmente para empresas que dependen en gran medida de una infraestructura de TI sólida y confiable. Esta garantía brinda protección y soporte técnico integral, lo que permite que su organización se concentre en lograr sus objetivos principales y, al mismo tiempo, garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas. En caso de fallas de hardware o problemas de software, HPE Foundation Care ofrece tranquilidad con sus amplias funciones de soporte.

• Soporte integral 24 x 7: disfrute de asistencia ininterrumpida con la garantía HPE Foundation Care, que garantiza que cualquier problema técnico se solucione sin demora, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Tiempo de respuesta rápido de 2 horas: Benefíciese del servicio en el sitio garantizado para problemas relacionados con el hardware en dos horas, lo que reduce drásticamente la duración de las interrupciones del sistema y ayuda a mantener los niveles de productividad de su organización.
• Servicio de soporte de software: esta garantía incluye soporte de software esencial, lo que permite resolver rápidamente los desafíos técnicos y mantener su entorno de software estable y eficiente.
• Duración de un año: Diseñado para brindar un año completo de cobertura, este servicio ofrece seguridad y tranquilidad a largo plazo contra incidentes inesperados, ya sea relacionados con el hardware o el software.
• Asistencia técnica confiable: obtenga acceso a técnicos expertos que están listos para ayudarlo con la resolución de problemas, mejorando tanto la estabilidad como el rendimiento de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de Servicio: Garantía con Soporte Técnico
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de hardware
• Soporte de software: incluido

Cómo instalar HPE Foundation Care

Para comenzar a utilizar HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care adaptada a su configuración específica de hardware y software.
2. Registre su servicio de garantía a través del sitio web de soporte de HPE o comunicándose con su gerente de cuenta de HPE.
3. Asegúrese de que toda su información de contacto y detalles del servicio se proporcionen con precisión para facilitar una respuesta de servicio más rápida.
4. Si necesita asistencia técnica inmediata durante el proceso de registro, no dude en ponerse en contacto con el soporte de HPE.
5. Mantenga su acuerdo de servicio disponible para referencia durante las llamadas de soporte para garantizar una comunicación fluida con los técnicos de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care? La garantía incluye reparaciones y reemplazos de hardware, así como soporte de software, lo que permite abordar de manera eficaz cualquier problema que pueda surgir durante el período de servicio.
• ¿El servicio HPE Foundation Care está disponible para todos los productos HPE? La mayoría de los productos HPE califican para el servicio Foundation Care; sin embargo, es recomendable confirmar la compatibilidad de un producto específico antes de adquirir la garantía.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HPE si tengo un problema? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono, correo electrónico o a través del portal de soporte técnico de HPE. Asegúrese de tener a mano el número de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Puedo renovar mi garantía de HPE Foundation Care después del primer año? Sí, tienes la opción de renovar tu servicio de garantía antes de que caduque, lo que garantiza una cobertura ininterrumpida.
• ¿Cuál es el beneficio de tener soporte 24 x 7? Con soporte 24 x 7, cualquier problema que surja en cualquier momento se puede abordar rápidamente, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas y que la productividad se mantenga en niveles máximos.