HPE Foundation Care - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care de 3 años es su solución ideal para obtener soporte y mantenimiento integral de su infraestructura de TI. Diseñado específicamente para empresas, este servicio garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, lo que a su vez maximiza la productividad y reduce significativamente el tiempo de inactividad. Con un costo total de propiedad predecible, HPE Foundation Care es esencial para las empresas que buscan mantener la confiabilidad y el rendimiento de sus inversiones en tecnología.

• Soporte integral: Benefíciese de un amplio soporte técnico que cubre una amplia gama de productos HPE, garantizando que su tecnología funcione de manera fluida y eficiente.
• Respuesta el mismo día hábil: disfrute de la tranquilidad con la seguridad de un tiempo de respuesta del servicio el mismo día hábil, lo que permite resoluciones oportunas y una mayor confiabilidad.
• Costo total predecible: con HPE Foundation Care, puede anticipar sus costos de servicio, promoviendo una mejor planificación presupuestaria y previsión financiera para su empresa.
• Duración del servicio extendida: la duración del servicio de 3 años garantiza un soporte continuo, lo que ayuda a maximizar la productividad de su sistema y brindar resultados oportunos durante todo el período de servicio.
• Acceso a la experiencia: obtenga acceso a un equipo de técnicos capacitados y con amplios conocimientos en productos y servicios de HPE, lo que le proporcionará la experiencia necesaria para resolver problemas complejos rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cuidado de la base
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: el mismo día hábil
• Productos compatibles: Varios productos de hardware y software de HPE
• Disponibilidad: Canales de soporte 24/7

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care de 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para adquirir el servicio.
2. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación y detalles sobre tu acuerdo de servicio.
3. Registre sus productos a través del portal de soporte de HPE utilizando los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir soporte y actualizaciones oportunas.
5. Acceda a los servicios de soporte según sea necesario, utilizando las opciones de contacto proporcionadas en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye soporte técnico, respuesta en el mismo día hábil, soporte de hardware y software para productos HPE elegibles y acceso a la red de recursos de soporte de HPE.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá del período de 3 años? Sí, los clientes normalmente tienen la opción de renovar o extender su contrato de servicio antes de que venza.
• ¿Qué tipos de empresas se benefician más de HPE Foundation Care? Cualquier empresa que dependa de la tecnología de HPE para operaciones críticas puede beneficiarse, especialmente aquellas que buscan reducir el tiempo de inactividad y costos de servicio predecibles.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible? Sí, el soporte en el sitio está disponible como parte del servicio, según los términos de su contrato de servicio.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de soporte? Puede comunicarse con el servicio de soporte a través del portal de soporte de HPE, por teléfono o por correo electrónico, según su contrato de soporte.