HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para las empresas que buscan proteger su infraestructura de TI. Diseñada para brindar soporte y protección inigualables, esta garantía garantiza que su inversión esté protegida de costos inesperados de reparación o reemplazo. Con una cobertura integral y asistencia experta disponible las 24 horas, sus sistemas permanecen operativos y eficientes, lo que permite que su empresa prospere sin interrupciones.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: obtenga acceso inmediato a asistencia técnica las 24 horas. Con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas, cualquier problema que surja se solucionará de inmediato, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: Proteja su hardware con una amplia cobertura de garantía que abarca tanto los servicios de reparación como los de reemplazo. Este plan integral garantiza que no tenga que asumir costos de reparación inesperados, lo que le permitirá centrarse en las actividades principales de su negocio.
• Asistencia de expertos: Benefíciese de la asistencia telefónica de expertos para resolver cualquier desafío técnico que pueda enfrentar. Nuestros profesionales capacitados están listos para ayudarlo, brindándole tranquilidad y confianza en sus operaciones de TI.
• Duración del servicio de 3 años: Disfrute de un compromiso de servicio a largo plazo con tres años de cobertura. Esta garantía está diseñada para garantizar que sus sistemas funcionen de manera eficiente y eficaz durante un período prolongado, lo que le brinda confiabilidad duradera.
• Soporte de software mejorado: aproveche el soporte de software dedicado, que garantiza que cualquier problema relacionado con el software se resuelva rápidamente. Esto mejora la confiabilidad y el rendimiento de sus soluciones de TI, maximizando su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de garantía
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura: Soporte integral de hardware y software

Cómo instalar

Activar la garantía de HPE Foundation Care es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera la garantía: asegúrese de tener su hardware HPE y el plan de garantía adquiridos a través de un proveedor autorizado.
2. Registre su producto: visite el sitio web de soporte de HPE para registrar su producto de hardware y vincularlo a su garantía.
3. Acceso al soporte: Una vez registrado, podrá comenzar a acceder al soporte 24 x 7 llamando al número de teléfono proporcionado o visitando el portal de soporte.
4. Uso de documentos: realice un seguimiento de todas las interacciones y resoluciones para sus registros, asegurándose de que todos los tickets de soporte estén documentados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de HPE Foundation Care? Esta garantía cubre reparaciones y reemplazos de hardware, así como soporte de software dedicado.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través de la línea telefónica exclusiva disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo ampliar la cobertura de mi garantía? Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de tu garantía, lo que proporciona protección continua para tu hardware.
• ¿Qué debo hacer si tengo algún problema? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de inmediato para obtener ayuda. Asegúrese de tener a mano sus datos de registro.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, la garantía permite realizar llamadas de soporte técnico ilimitadas durante el período de cobertura.