HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio combina una gama de opciones de soporte remoto de hardware y software diseñadas para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Con el respaldo de los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise, puede abordar los desafíos de hardware y software de manera eficiente, lo que genera un mejor rendimiento del sistema y una reducción del tiempo de inactividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un enfoque holístico al soporte de TI, combinando servicios de hardware y software diseñados para satisfacer las necesidades de su empresa.
• Intercambio de hardware rápido y confiable: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio rápido de intercambio de piezas. Los productos elegibles se benefician de un producto o pieza de reemplazo entregado sin cargo de envío, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Solución rentable: este servicio presenta una alternativa conveniente y económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que buscan optimizar su presupuesto de soporte de TI.
• Productividad mejorada: el tiempo de respuesta del servicio de reemplazo del siguiente día hábil está diseñado para brindar máxima confiabilidad, lo que permite que su equipo de TI trabaje de manera eficiente y eficaz para completar los proyectos a tiempo.
• Beneficios de la garantía extendida: Comprar la garantía HPE Foundation Care mejora el valor de su equipo y ofrece la confianza de recibir soporte durante tres años completos, lo que garantiza confiabilidad y resultados precisos en todas las circunstancias.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Servicios remotos de hardware y software
• Calidad de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care es sencilla. Después de adquirir la garantía, recibirá instrucciones detalladas y asistencia del equipo técnico de HPE. Siga estos pasos:

1. Registre su producto con HPE para activar el servicio de garantía.
2. Asegúrese de tener los archivos de respaldo necesarios para facilitar un proceso de restauración de datos sin problemas.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para cualquier problema de hardware o software que surja.
4. En caso de falla de hardware, inicie una solicitud de cambio de piezas a través del soporte de HPE.
5. Reciba el producto o pieza de reemplazo y siga las instrucciones proporcionadas para instalarlo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? Es un servicio de soporte que combina servicios remotos de hardware y software para garantizar la disponibilidad de su infraestructura de TI.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía de HPE Foundation Care dura 3 años a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el cambio de hardware? El tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware es el siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, los productos o piezas de repuesto son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico de HPE? Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o llamando a su línea directa de soporte técnico, que incluye la información de la garantía.