HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care. Este servicio de soporte integral está diseñado específicamente para brindar soluciones de hardware y software perfectas para sus productos HPE, lo que garantiza que sigan funcionando y sean eficaces. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, HPE Foundation Care es la opción inteligente para las empresas que buscan reforzar su infraestructura de TI.

• Soporte integral: HPE Foundation Care lo conecta con los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise, quienes colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir. Esto garantiza que tenga acceso al conocimiento y la experiencia necesarios para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Con esta función, puede esperar recibir un producto o pieza de reemplazo sin cargos de envío adicionales, entregado directamente en su ubicación, lo que reduce posibles demoras en sus operaciones.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care está diseñado para ser una alternativa conveniente al soporte in situ. Ofrece una forma económica de mantener su infraestructura de TI sin demoras ni costos innecesarios, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas con presupuestos ajustados que buscan optimizar sus gastos de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: el tiempo es esencial cuando se trata de soporte de TI. Con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, puede contar con asistencia oportuna para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Este soporte rápido aumenta la confiabilidad de su empresa y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Período de garantía ampliado: la duración del servicio de 3 años de HPE Foundation Care garantiza la máxima productividad y tranquilidad. Puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con un soporte confiable para sus productos HPE durante un período prolongado, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin la preocupación constante de fallas en el equipo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Cuidado de la base
• Duración del servicio de cambio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos de reemplazo.
• Soporte: Soporte telefónico disponible para resolver problemas.
• Estado del producto: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care

Para aprovechar al máximo su servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado para iniciar el servicio.
2. Proporcione detalles sobre sus productos HPE y los problemas que enfrenta.
3. Los recursos técnicos de HPE lo guiarán a través del proceso de solución de problemas.
4. Si es necesario reemplazar un hardware, confirme sus datos y la dirección de envío para la pieza de reemplazo.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo dentro del plazo acordado y siga las instrucciones proporcionadas para la instalación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye soporte remoto de hardware y software, un servicio rápido de intercambio de piezas y soporte telefónico para la resolución de problemas.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Las piezas de repuesto se suelen entregar en un plazo de tiempo específico, con un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos urgentes.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos? Sí, los productos o piezas de reemplazo provistos bajo este servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento.
• ¿Hay algún costo por el envío de las piezas de repuesto? No, no hay costos de envío por la entrega de productos de reemplazo bajo el servicio HPE Foundation Care.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE a través del número de teléfono exclusivo que se le proporcionó al momento de firmar el contrato de servicio.