HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care ofrece una solución de soporte técnico integral diseñada para empresas que priorizan el funcionamiento ininterrumpido y el rendimiento constante. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido de 2 horas, esta garantía garantiza que su infraestructura de TI se mantenga resistente y eficiente. Estos son los motivos por los que HPE Foundation Care se destaca como una inversión esencial para su organización:

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con acceso a asistencia técnica las 24 horas. Ya sea que se trate de un problema menor o de un mal funcionamiento importante, la ayuda estará disponible siempre que la necesite.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: obtenga soluciones rápidas con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para soporte de software. Esta función minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Cobertura de garantía de 3 años: garantice una confiabilidad a largo plazo con una sólida duración de servicio de 3 años. Este período de cobertura extendido garantiza que usted permanezca protegido contra desafíos técnicos imprevistos.
• Servicio de soporte de software: Benefíciese de un soporte de software dedicado diseñado para mejorar la eficiencia de sus sistemas. Este servicio garantiza que su software funcione de manera óptima y lo mantiene a la vanguardia de posibles problemas.
• Resolución proactiva de problemas: la garantía HPE Foundation Care no solo aborda los problemas a medida que surgen, sino que también identifica de forma proactiva los riesgos potenciales y ofrece soluciones antes de que los problemas se agraven.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía técnica
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software
• Nivel de servicio: Atención básica

Cómo instalar

Instalar la garantía de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación de su garantía junto con instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
3. Registre su garantía visitando el sitio web de HPE e ingresando los detalles de su producto.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para configurar su cuenta y familiarizarse con los recursos y las opciones de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía cubre los servicios de soporte técnico, incluido el soporte de software y la resolución proactiva de problemas, durante un período de 3 años.
• ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte?
  Puede acceder a los servicios de soporte contactándose con HPE a través de su línea de soporte dedicada o portal en línea, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para los problemas?
  La garantía garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para cualquier problema relacionado con el soporte de software, asegurando resoluciones rápidas.
• ¿Puedo extender mi garantía después de los 3 años iniciales?
  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de su garantía; comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.
• ¿La garantía HPE Foundation Care es adecuada para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! Esta garantía está diseñada para empresas de todos los tamaños y brinda soporte esencial para mantener la integridad operativa.