HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care es un servicio invaluable diseñado para reforzar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Diseñado por Hewlett Packard Enterprise (HPE), este paquete de soporte integral brinda asistencia de hardware y software para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas. Con los recursos técnicos de HPE que respaldan a su equipo de TI, puede abordar cualquier falla de hardware o problema de software con confianza. Este servicio de garantía protege sus productos HPE y de terceros seleccionados, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin interrupciones.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda diagnóstico remoto y soporte técnico para una amplia variedad de problemas de hardware y software, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier desafío que pueda enfrentar.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de una falla crítica de hardware, este servicio incluye opciones de reparación en el sitio que minimizan el tiempo de inactividad y mejoran su eficiencia operativa.
• Soporte de software básico: los productos de hardware HPE elegibles también pueden beneficiarse del Soporte de software básico, lo que le brinda acceso a actualizaciones y parches vitales para software de terceros seleccionado.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un tiempo de respuesta del servicio de soporte de hardware de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas de TI se aborden rápidamente, lo que reduce el riesgo de un tiempo de inactividad prolongado.
• Tranquilidad: con una duración de servicio de 3 años, puede contar con HPE Foundation Care para obtener máxima confiabilidad y resultados precisos, lo que le permitirá tomar decisiones informadas con respecto a sus inversiones en TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 3 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del soporte: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para soporte de hardware
• Uso previsto: HPE y productos de terceros seleccionados
• Opciones de soporte: diagnóstico remoto, reparación en el sitio, soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 3 años

Activar la garantía de 3 años de HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre la garantía HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, revise su correo electrónico para obtener una confirmación con los detalles de la garantía y más instrucciones.
3. Registre sus productos HPE elegibles en el portal de soporte de HPE.
4. Prepare toda la información necesaria del producto, incluidos los números de serie y los detalles del modelo, para garantizar un proceso de registro sin problemas.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para configurar su cuenta y obtener acceso a los servicios incluidos en su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre HPE Foundation Care? HPE Foundation Care cubre una variedad de productos de hardware de HPE y software de terceros seleccionado. Para obtener detalles específicos sobre la cobertura, comuníquese con el soporte técnico de HPE.
• ¿Hay soporte in situ disponible para todos los problemas? Se proporciona soporte in situ para problemas relacionados con el hardware que no se pueden resolver de forma remota, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones y parches de software? Después de registrar los productos elegibles, puede acceder a las actualizaciones y parches de software a través del portal de soporte de HPE.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 3 años? Sí, HPE ofrece opciones para extender su garantía. Consulte con su representante de HPE para obtener más información.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi hardware? Comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato. Ellos lo guiarán en la resolución de problemas y evaluarán si es necesario recibir soporte en el sitio.