HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Descubra la garantía de 3 años de HPE Foundation Care , diseñada para mejorar la disponibilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio esencial combina soporte remoto de hardware y software, brindado por recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que su equipo tenga la asistencia que necesita para resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz. Con un enfoque en la comodidad, la rentabilidad y la confiabilidad, el servicio de intercambio de HPE Foundation Care es la solución perfecta para las empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento del sistema.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de la tranquilidad que le brinda el servicio de intercambio de piezas confiable y rápido de HPE. Los productos elegibles reciben una pieza o producto de reemplazo sin costo de envío, lo que lo ayuda a volver a poner sus sistemas en línea sin demora.
• Soporte rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa inteligente al soporte in situ tradicional. Está diseñado específicamente para hardware que se puede enviar fácilmente y para el cual la restauración de datos a partir de archivos de respaldo es sencilla.
• Rendimiento mejorado del sistema: este servicio puede contribuir a mejorar el rendimiento del sistema al reducir el tiempo de inactividad y los costos de reparación inesperados, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas más estratégicas.
• Tiempo de respuesta en cuatro horas: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, HPE ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus operaciones comerciales críticas puedan continuar sin problemas.
• Cobertura de tres años: Benefíciese de una amplia duración de servicio de tres años, garantizando la máxima eficiencia y resultados precisos durante toda la vida útil de sus productos HPE.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura de soporte: Asistencia de hardware y software
• Entrega: Envío gratuito para piezas/productos de repuesto.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 3 años

Para aprovechar al máximo la garantía de 3 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía de 3 años HPE Foundation Care para sus productos HPE elegibles.
2. Registre su contrato de servicio con HPE proporcionando los detalles necesarios del producto y el comprobante de compra.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los recursos de soporte disponibles y el proceso para solicitar servicio o reemplazo.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese rápidamente con el equipo de soporte de HPE para iniciar una solicitud de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para devolver cualquier pieza defectuosa y recibir su reemplazo lo más rápido posible.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care?
  Esta garantía cubre el soporte remoto de hardware y software, junto con el intercambio de hardware para productos HPE elegibles, lo que garantiza una experiencia perfecta durante el mantenimiento o reemplazo.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
  Puede esperar recibir una pieza de repuesto dentro de las 4 horas posteriores al envío de su solicitud de servicio, lo que permite una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?
  Los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del servicio HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y eficiencia.
• ¿Está disponible soporte en sitio con este servicio?
  HPE Foundation Care Exchange se centra principalmente en el soporte remoto y el intercambio de hardware, proporcionando una alternativa conveniente al soporte en sitio.
• ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
  Para solicitar el servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el momento de la compra. Ellos lo guiarán a través del proceso según sus necesidades específicas.