HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Si busca un soporte de TI confiable, la garantía de 3 años de HPE Foundation Care es la solución ideal. Este servicio integral combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga disponible y eficiente. Con el respaldo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, puede estar seguro de que sus problemas de hardware y software se resolverán rápidamente, lo que permitirá que su equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer.

• Servicio integral de intercambio de hardware: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece un intercambio de piezas rápido y confiable para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles.
• Alternativa rentable: este servicio es una alternativa conveniente al soporte tradicional en sitio, diseñado específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente.
• Reemplazo rápido: disfrute de la tranquilidad que brinda un producto o pieza de reemplazo entregada sin cargos de envío dentro de un plazo específico.
• Soporte de software: Benefíciese de asistencia técnica remota y acceso oportuno a actualizaciones de software y parches para sus productos HPE Networking.
• Acceso electrónico a información de soporte: su equipo de TI puede acceder fácilmente a información esencial sobre productos y soporte de forma electrónica, mejorando la eficiencia en la resolución de problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de Soporte: Soporte técnico remoto para hardware y software
• Elegibilidad: Aplicable a productos selectos de Hewlett Packard Enterprise
• Acceso de soporte: acceso electrónico a información de productos y soporte

Cómo instalar

Para maximizar su experiencia con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos de instalación:

1. Comprar el servicio: agregue HPE Foundation Care - Garantía de 3 años a su carrito y complete su compra.
2. Active su garantía: siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de compra para activar la garantía.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada.
4. Acceda a actualizaciones de software: busque periódicamente actualizaciones y parches de software a través del portal de soporte de HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye la garantía de 3 años de HPE Foundation Care?

La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, un servicio de intercambio de hardware y acceso a actualizaciones y parches de software.

2. ¿Qué tan rápido es el servicio de reemplazo?

HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que reciba la asistencia que necesita rápidamente.

3. ¿Los productos de reemplazo son nuevos?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

4. ¿Puedo acceder a la información de soporte electrónicamente?

¡Por supuesto! La garantía brinda acceso electrónico a información esencial sobre productos y soporte para su personal de TI.

5. ¿Cómo activo mi garantía después de la compra?

Después de comprar el servicio, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo activar su garantía.