HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Asegure la longevidad y el rendimiento de sus productos HPE con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care. Esta sólida oferta de servicios le brinda tranquilidad a través de un soporte técnico confiable y protección contra gastos imprevistos de reparación o reemplazo. Diseñado para entornos de alta demanda, el plan HPE Foundation Care garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente.

• Cobertura integral: La garantía HPE Foundation Care de 3 años ofrece protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que su equipo se mantenga funcional y eficiente.
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día: disfrute de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta de dos horas para problemas de software, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Soporte telefónico dedicado: Benefíciese de servicios de soporte telefónico confiables que lo conectan con expertos de HPE, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna cuando la necesite.
• Soporte de software confiable: con un tiempo de respuesta del servicio de soporte de software de dos horas, puede esperar resoluciones rápidas a cualquier problema relacionado con el software, maximizando la confiabilidad general.
• Duración del servicio extendida: La duración del servicio de tres años garantiza la máxima confiabilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas con los equipos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software
• Cobertura del servicio: Garantía integral para costos de reparación/reemplazo.

Cómo instalar

1. Compre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care a través de un socio autorizado de HPE o del sitio web de HPE.

2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.

3. Registre su garantía en línea en el portal de soporte de HPE ingresando los detalles de su producto y el número de confirmación de garantía.

4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico y las bases de conocimiento en línea.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos cubre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care?

La garantía cubre una amplia gama de productos HPE, incluidos servidores, sistemas de almacenamiento y equipos de red. Consulte los Términos y condiciones específicos para obtener más detalles sobre los productos elegibles.

¿Puedo actualizar mi garantía después de la compra?

Sí, es posible que haya actualizaciones disponibles según el producto y la garantía existente. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda con la actualización de su plan de servicio.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de garantía o visitando el portal de soporte de HPE en línea.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, con HPE Foundation Care, puedes realizar una cantidad ilimitada de llamadas de servicio dentro de los términos de tu garantía, lo que garantiza que recibirás el soporte necesario cuando lo necesites.

¿Qué sucede después de que expira el período de garantía?

Una vez que el período de garantía expire, tendrá la opción de comprar una garantía extendida o regresar a los servicios de soporte habituales. Es recomendable considerar extender su cobertura para mantener el mejor soporte para sus productos.