HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga sólida y eficiente con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care . Este servicio de soporte integral está diseñado para empresas que requieren asistencia inmediata y soporte confiable para sus equipos Hewlett Packard Enterprise. Con soporte 24x7 y un tiempo de respuesta de 2 horas, puede estar seguro de que sus sistemas están en buenas manos, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Disponibilidad 24x7: acceda a soporte técnico a cualquier hora del día, cualquier día de la semana, garantizando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: reciba una respuesta rápida a sus solicitudes de asistencia. Disfrute de la tranquilidad de saber que cualquier problema se solucionará rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte de software integral: Benefíciese de la asistencia experta con su software HPE, garantizando que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia.
• Duración del servicio de 3 años: Obtenga soporte a largo plazo con una garantía que abarca tres años, lo que le proporciona confiabilidad y seguridad constantes.
• Inversión Inteligente: Tome decisiones informadas para sus activos de TI con la confianza de que su equipo está respaldado por soporte experto.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

• Tipo de servicio: Cuidado de la base
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura: Servicio de Soporte de Software

Cómo instalar

Para instalar el servicio de soporte HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de distribuidores autorizados de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un acuerdo de servicio y una confirmación por correo electrónico.
3. Registre su equipo con HPE utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
4. Familiarícese con el proceso de soporte, incluido cómo comunicarse con el soporte y qué información debe tener lista al realizar una solicitud de soporte.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a asistencia experta las 24 horas, los 7 días de la semana!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

La garantía HPE Foundation Care cubre el soporte técnico para su equipo HPE, incluido soporte de software, asistencia para la resolución de problemas y asesoramiento sobre las mejores prácticas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte técnico de HPE?

HPE ofrece un tiempo de respuesta de 2 horas para solicitudes de soporte, lo que garantiza que sus consultas se manejen de manera rápida y eficiente.

3. ¿Puedo extender mi garantía más allá de 3 años?

Sí, puede explorar opciones para extender su garantía o comprar servicios adicionales a través de HPE o revendedores autorizados a medida que se acerca el final del período de servicio actual.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?

No hay límite para la cantidad de casos de soporte que puede abrir. HPE Foundation Care está diseñado para brindar soporte continuo siempre que lo necesite.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Los datos de contacto se proporcionarán en la confirmación del contrato de servicio.