HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care. Este servicio integral está diseñado para brindarle soporte de hardware y software inigualable de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Al aprovechar los recursos técnicos de expertos, puede asegurarse de que sus sistemas estén siempre operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software, incluido diagnóstico remoto y reparación en el sitio, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione al máximo rendimiento.
• Maximice el tiempo de actividad: con el compromiso de aumentar la disponibilidad de sus recursos de TI, esta garantía garantiza asistencia experta para resolver problemas rápidamente, para que usted pueda concentrarse en su negocio principal.
• Soporte el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del soporte de hardware el siguiente día hábil, que garantiza una respuesta rápida a cualquier problema que pueda surgir, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Soporte de software incluido: este servicio incluye soporte de software básico y acceso a actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y actualizados.
• Cobertura de tres años: con una duración de servicio de tres años, HPE Foundation Care brinda garantía a largo plazo, lo que le permite planificar sus gastos de TI de manera efectiva y beneficiarse de un soporte mejorado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: Hardware y productos de software seleccionados
• Opciones de soporte: diagnóstico remoto, reparación en el sitio, soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (NBD) para soporte de hardware

Cómo instalar

Para activar su garantía de 3 años HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para comprar la garantía.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía.
3. Registre su garantía en línea a través del portal de soporte de HPE proporcionando la información del producto y los detalles de la garantía requeridos.
4. Después de registrarse, puede acceder a los servicios de soporte a través del portal de soporte de HPE o llamando al número de soporte proporcionado.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos están cubiertos por HPE Foundation Care?

La garantía cubre productos de hardware de HPE elegibles y software de terceros seleccionado. Comuníquese con HPE para obtener una lista detallada de los productos cubiertos.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía o a través del portal de soporte de HPE.

¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para el soporte en sitio?

El soporte en el sitio generalmente se brinda el siguiente día hábil (NBD), lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema de hardware.

¿Las actualizaciones de software están incluidas en la garantía?

Sí, HPE Foundation Care incluye acceso a actualizaciones de software y parches para los productos de software cubiertos, lo que ayuda a mantener sus sistemas seguros y eficientes.

¿Puedo extender mi garantía después de los tres años iniciales?

Sí, puede consultar sobre la extensión de la cobertura de su garantía con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE antes del vencimiento del plazo inicial de tres años.