HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care: garantía de 3 años, una solución de soporte integral diseñada para mejorar la funcionalidad y la confiabilidad de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Este servicio no solo ofrece asistencia técnica, sino que también garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la productividad. Con HPE Foundation Care, puede estar seguro de que cuenta con un socio confiable para administrar y mantener sus sistemas de TI.

• Soporte remoto integral: benefíciese de una combinación de servicios de soporte de hardware y software que permiten a su equipo de TI resolver problemas de manera eficiente y sin demoras.
• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza que nunca se quede sin los componentes esenciales necesarios para sus operaciones.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción ideal para las organizaciones que buscan optimizar sus gastos de TI.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, garantizando que recibirá productos o piezas de reemplazo rápidamente para mantener la integridad de su sistema.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 3 años, obtiene protección extendida para sus inversiones en TI, protegiéndolo contra fallas inesperadas después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 3 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Estado del producto: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 3 años

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care a un minorista autorizado o directamente a HPE.
2. Una vez que haya adquirido el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para registrar su servicio y vincularlo a sus productos HPE.
4. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con el proceso de soporte y sepa cómo comunicarse con el soporte de HPE cuando sea necesario.
5. Mantenga la documentación de su producto a mano para referencia y asegúrese de realizar copias de seguridad de sus sistemas periódicamente para facilitar un proceso de reemplazo sin problemas si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 3 años de HPE Foundation Care?

  La garantía incluye soporte remoto integral, servicio de intercambio de hardware y reemplazo el siguiente día hábil para productos HPE elegibles.

• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?

  Si una pieza falla, recibirá un producto o pieza de reemplazo enviada a su ubicación, generalmente dentro del siguiente día hábil, sin cargo de envío adicional.

• ¿Puedo acceder al soporte después de que expire la garantía del fabricante?

  Sí, el servicio HPE Foundation Care brinda cobertura extendida por hasta 3 años, lo que garantiza que estará protegido incluso después de que finalice la garantía del fabricante.

• ¿El soporte técnico está disponible en todo momento?

  Sí, HPE ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda encontrar.

• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

  Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá componentes de calidad para su infraestructura de TI.