HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care es un plan de servicio integral diseñado para proteger sus inversiones en tecnología y garantizar el máximo nivel de eficiencia operativa. Con una amplia cobertura que incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y tiempos de respuesta rápidos, esta garantía permite a las empresas centrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por costos inesperados de reparación o reemplazo. A continuación, le explicamos por qué este plan de servicio es un complemento esencial para su infraestructura de TI:

• Disponibilidad 24x7: Disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora o el día.
• Respuesta rápida: aproveche un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para soporte de software, lo que permite resoluciones rápidas a problemas críticos.
• Cobertura integral: esta garantía cubre una amplia gama de productos HPE, lo que brinda tranquilidad al saber que su tecnología está bien protegida.
• Soporte a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, puede contar con un servicio constante y confiable para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Soporte telefónico experto: benefíciese de la experiencia de los técnicos capacitados de HPE que están listos para ayudarlo con cualquier consulta técnica que pueda tener.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software
• Cobertura del producto: Amplia gama de productos HPE
• Nivel de servicio: Atención básica

Cómo instalar

Para activar su garantía de 3 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación de su garantía y los detalles del contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre sus productos HPE cubiertos por la garantía utilizando el portal de registro de HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE en cualquier momento para acceder a sus servicios según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care?

Esta garantía brinda amplio soporte para una amplia variedad de productos HPE, asegurando protección contra costos de reparación o reemplazo inesperados, junto con acceso a soporte técnico telefónico y asistencia de software.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la línea de soporte telefónico dedicada proporcionada en su contrato de servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte de software?

La garantía garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas relacionados con el software, asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.

4. ¿Puedo extender mi garantía después de los tres años iniciales?

Sí, puede analizar las opciones de extensión con HPE o su distribuidor autorizado antes de que expire su garantía para garantizar una cobertura continua.

5. ¿Esta garantía es transferible?

Normalmente, las garantías de HPE están vinculadas al comprador original, pero debes consultar los términos de garantía específicos para conocer las opciones de transferibilidad.