HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

Experimente una confiabilidad y tranquilidad incomparables con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care. Este servicio excepcional está diseñado para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI mediante una combinación de soporte remoto de hardware y software. Con la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise a su disposición, su equipo de TI estará bien equipado para abordar problemas de hardware y software de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Intercambio de hardware integral: benefíciese de un servicio de intercambio de hardware rápido y confiable, que garantiza que los productos HPE elegibles se reemplacen o reparen de manera eficiente.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción inteligente para las empresas enfocadas en reducir los costos operativos.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para servicios de reemplazo, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Piezas nuevas o equivalentes: tenga la seguridad de que todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y consistencia en el rendimiento.
• Protección amplia: Proteja su inversión con una amplia cobertura contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que permite una mejor presupuestación y planificación financiera.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 3 años

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo el siguiente día hábil
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas
• Envío: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de reemplazo.

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía de 3 años de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para iniciar el servicio de garantía.
2. Proporcione los detalles necesarios del producto y la información relacionada con el problema.
3. Reciba la confirmación de su solicitud de servicio y los plazos de entrega esperados para las piezas de reemplazo.
4. Al recibir el producto o la pieza de reemplazo, siga las instrucciones de instalación proporcionadas con el artículo.
5. Restaure los datos de los archivos de respaldo, si es necesario, y reanude las operaciones normales.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía de 3 años de HPE Foundation Care? Entre los productos elegibles se incluyen varios sistemas de hardware de HPE que se pueden intercambiar de manera eficiente.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir su pieza de repuesto el siguiente día hábil después de que se confirme su solicitud de servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi producto HPE? Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda. Ellos lo guiarán a través del proceso para solucionar el problema o iniciar un reemplazo.
• ¿Las piezas de repuesto están cubiertas por la garantía? Sí, todas las piezas de repuesto proporcionadas bajo la garantía de HPE Foundation Care están cubiertas, lo que garantiza que recibirá un rendimiento y una confiabilidad equivalentes.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los tres años iniciales? Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la garantía. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más información sobre las opciones disponibles.