HPE Foundation Care - 3 años - Garantía

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care es la solución ideal para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI de HPE. Diseñada con un enfoque de servicio integral, esta garantía no solo cubre las necesidades de hardware y software, sino que también garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir. Al aprovechar la experiencia del equipo técnico de HPE, su organización puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener operaciones sin problemas. Ideal para empresas que buscan una alternativa confiable y rentable al soporte in situ tradicional, esta garantía garantiza tranquilidad en la gestión de sus productos HPE.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece una amplia cobertura para su hardware y software, lo que garantiza que todos los componentes críticos se administren de manera eficaz. Esto reduce el riesgo de fallas inesperadas y mantiene estable su entorno de TI.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil incluido, cualquier problema de hardware se soluciona rápidamente, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange Service presenta una alternativa económica al soporte in situ convencional, lo que permite a su organización utilizar los recursos de manera más efectiva y, al mismo tiempo, garantizar el máximo tiempo de actividad.
• Repuestos de alta calidad: todos los productos o repuestos que reciba son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de uno nuevo. Esto garantiza que sus sistemas mantengan una funcionalidad óptima y un alto rendimiento.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise para recibir asistencia de expertos para resolver cualquier problema. Esto mejora el rendimiento general de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de hardware
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: Soporte remoto de hardware y software.
• Envío: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de reemplazo.

Cómo instalar

1. Compre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care y reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
2. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de contacto proporcionados.
3. Proporcione los detalles de su producto y la información de la garantía al representante de HPE.
4. Espere la confirmación de su solicitud de reemplazo. Se enviará una pieza nueva o equivalente a la ubicación que especificó dentro del plazo del siguiente día hábil.
5. Una vez que reciba el reemplazo, instálelo de acuerdo con las pautas del fabricante y restaure los datos de sus archivos de respaldo si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de 3 años de HPE Foundation Care? La garantía cubre tanto los servicios de hardware como de software, incluido el cambio de piezas defectuosas y el acceso a soporte técnico.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir su pieza de repuesto el siguiente día hábil después de que se confirme su solicitud.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento para garantizar que sus sistemas mantengan una alta eficiencia.
• ¿Puedo actualizar mi garantía? Sí, según tus necesidades, HPE ofrece varias opciones de garantía y soporte que se pueden adaptar a tus requisitos específicos.
• ¿Cómo inicio el proceso de reemplazo? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE con los detalles de su producto y la información de la garantía, y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo.