HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar un soporte sólido para su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio combina servicios remotos esenciales de hardware y software que le permiten maximizar la disponibilidad y el rendimiento, al tiempo que minimiza el tiempo de inactividad. Con un enfoque en la comodidad y la eficiencia, HPE Foundation Care ofrece una variedad de beneficios diseñados para satisfacer las necesidades de los entornos empresariales modernos.

• Soporte integral: HPE Foundation Care proporciona recursos técnicos expertos que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Intercambio de hardware eficiente: Benefíciese de un servicio de intercambio de piezas confiable que garantiza que los productos o piezas de reemplazo se entreguen en su ubicación sin ningún cargo de flete, lo que permite operaciones sin problemas.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, mejorando su eficiencia operativa y garantizando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• Solución rentable: este servicio ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, apuntando a productos que pueden enviarse fácilmente y permitiendo la restauración de datos a partir de archivos de respaldo, lo que lo convierte en una inversión inteligente para cualquier organización.
• Cobertura extendida: La duración del servicio de 4 años brinda tranquilidad y soporte a largo plazo, garantizando que sus sistemas sigan siendo confiables y eficientes a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía de 4 años

• Tipo de servicio: Intercambio y soporte de hardware
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Productos de reemplazo: Nuevos o de rendimiento equivalente a nuevo.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 4 años

1. Compre la garantía de 4 años de HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de Hewlett Packard Enterprise.

2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y un identificador de servicio único.

3. Registre su servicio visitando el sitio web de soporte de HPE e ingresando su identificador de servicio para activar su garantía.

4. Familiarice a su equipo de TI con los recursos de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y las guías de solución de problemas en línea.

5. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese directamente con el soporte de HPE y proporcione su identificador de servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 4 años de HPE Foundation Care? La garantía incluye servicio de cambio de hardware, acceso directo al soporte técnico de HPE y reemplazo el siguiente día hábil para piezas elegibles.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware? Si surge un problema de hardware, recibirá un producto o pieza de reemplazo que se entrega sin costo de envío, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Qué tipos de productos son elegibles para este servicio? El servicio está dirigido específicamente a productos HPE que pueden enviarse fácilmente y donde los datos pueden restaurarse desde archivos de respaldo.
• ¿Existe un límite en el número de intercambios? Generalmente no hay límites predefinidos; sin embargo, se recomienda consultar los términos y condiciones específicos asociados a su garantía.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la línea directa proporcionada en la documentación de garantía o a través del sitio web de soporte técnico de HPE.