HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

Garantice la fiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI con la garantía de 4 años de HPE Foundation Care. Este servicio integral combina soporte remoto esencial de hardware y software para ayudarle a resolver rápidamente cualquier problema con sus productos HPE. El servicio de intercambio de HPE Foundation Care está diseñado para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de reemplazo de piezas confiable diseñado para minimizar las interrupciones en sus operaciones de TI. HPE Foundation Care garantiza que recibirá productos o piezas de reemplazo completamente nuevos o con un rendimiento equivalente al de uno nuevo.
• Respuesta oportuna del servicio: experimente una comodidad incomparable con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas. El compromiso de HPE con un servicio rápido garantiza que pueda volver a la normalidad rápidamente con un impacto mínimo en su productividad.
• Soporte integral: Benefíciese de la asistencia de expertos mientras los recursos técnicos de HPE colaboran con su equipo de TI para abordar cualquier desafío de hardware y software de manera eficiente. Esta asociación mejora su capacidad para gestionar y resolver problemas de manera eficaz.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte en sitio, que le proporciona una forma conveniente de mantener su infraestructura de TI sin altos costos operativos.
• Cobertura de garantía extendida: con una duración de servicio de 4 años, puede estar seguro de que sus productos HPE están protegidos contra fallas, lo que le permite concentrarse en escalar su negocio sin preocuparse por gastos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Elegibilidad: Para productos HPE seleccionados

Cómo instalar

Para utilizar la garantía de 4 años de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange para sus productos HPE elegibles.
2. Registre su contrato de servicio a través del portal de soporte de HPE.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte al cliente de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre el producto, el problema y la información de envío para el reemplazo.
5. Reciba el producto o la pieza de reemplazo en la ubicación designada dentro del plazo especificado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la garantía de 4 años de HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care es un servicio que ofrece intercambio de hardware y soporte de software para garantizar la confiabilidad y disponibilidad de sus productos HPE durante un período de 4 años.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  El servicio le permite recibir un producto o pieza de reemplazo para sus dispositivos HPE, entregado en su ubicación sin ningún cargo de envío, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
  HPE Foundation Care proporciona un tiempo de respuesta de reemplazo rápido de 4 horas, lo que permite una recuperación rápida ante fallas de hardware.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento, lo que le proporciona componentes confiables.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?
  Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda relacionada con el servicio de garantía, soporte técnico o para iniciar un cambio de hardware.