HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care es una solución de servicio esencial diseñada para brindarles a las empresas la tranquilidad que necesitan para operar de manera eficiente. Esta garantía extiende la vida útil y el rendimiento de sus productos HPE más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que tendrá soporte técnico sólido y recursos disponibles cuando más los necesite. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 2 horas, puede contar con HPE Foundation Care para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Cobertura integral de 4 años: protege su hardware HPE contra averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante original, lo que garantiza un funcionamiento continuo y minimiza el tiempo de inactividad.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte las 24 horas, lo que le permitirá resolver problemas en cualquier momento del día o de la noche, maximizando la eficiencia operativa.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de 2 horas para los servicios de soporte de software, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente para mantener la productividad.
• Soporte de software experto: Benefíciese del soporte de software profesional que le ayudará a gestionar y corregir cualquier problema, mejorando la fiabilidad y la estabilidad de sus sistemas.
• Mayor confiabilidad: con una estructura de soporte dedicada durante cuatro años completos, puede operar con confianza, sabiendo que la asistencia de expertos está disponible siempre que sea necesaria.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 4 años
• Nivel de soporte: HPE Foundation Care
• Soporte técnico: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software

Cómo instalar

Para activar su garantía de 4 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Obtén tu código de activación de garantía desde la confirmación de compra.
3. Visite el sitio web de soporte de HPE y navegue hasta la sección de registro de garantía.
4. Ingrese los detalles de su producto y el código de activación, luego envíe el formulario.
5. Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la cobertura de su garantía y las opciones de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de 4 años de HPE Foundation Care?

La garantía cubre el soporte técnico para su hardware HPE, incluido el soporte de software y la asistencia para resolver problemas que puedan surgir durante el período de garantía.

2. ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

Puede acceder a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana contactándose con el soporte de HPE por teléfono o a través de su portal de soporte en línea.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?

HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta de 2 horas para soporte de software, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente.

4. ¿Puedo extender la garantía después del período inicial de 4 años?

Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su servicio de garantía antes de que expire comunicándose directamente con HPE o a través de un distribuidor autorizado.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar; HPE Foundation Care está diseñado para brindar soporte continuo durante el período de garantía de 4 años.