HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care es la solución ideal para las organizaciones que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise funcionen con la máxima eficiencia. Con énfasis en la resolución rápida de problemas de hardware y software, HPE Foundation Care ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Soporte remoto integral: Benefíciese de la asistencia experta de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que trabajan en colaboración con su equipo de TI para abordar cualquier desafío de hardware o software.
• Servicio confiable de intercambio de hardware: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable. Los productos o piezas de reemplazo se entregan en su ubicación sin costo de envío, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Alternativa rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange proporciona una solución rentable para mantener su infraestructura de TI sin la necesidad de soporte en el sitio, lo que lo convierte en una inversión inteligente para organizaciones conscientes del presupuesto.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que reciba el soporte que necesita rápidamente, lo que ayuda a mantener la máxima confiabilidad.
• Cobertura de garantía extendida: Con una duración de servicio de 4 años, disfrute de una cobertura extendida que mejora el valor de su equipo y le brinda tranquilidad a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Duración del servicio: 4 años
• Estado del producto: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.
• Productos elegibles: Seleccione productos Hewlett Packard Enterprise que puedan enviarse fácilmente

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su garantía de 4 años de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía de 4 años de HPE Foundation Care a un distribuidor autorizado o directamente a Hewlett Packard Enterprise.
2. Registre su garantía en línea, proporcionando detalles sobre sus productos HPE elegibles para activar el servicio.
3. En caso de un problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de Hewlett Packard Enterprise a través del canal de soporte designado.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para resolver su problema, incluidos los pasos necesarios para el reemplazo de hardware.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo, que se enviará a su ubicación dentro del plazo especificado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 4 años de HPE Foundation Care? El servicio incluye soporte remoto de hardware y software, servicios de intercambio de hardware y cobertura de garantía extendida para productos HPE elegibles.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza o producto de reemplazo? El tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo es de 4 horas, lo que garantiza que reciba asistencia con prontitud.
• ¿Los productos o piezas de reemplazo son nuevos? Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Puedo utilizar este servicio para todos los productos HPE? El servicio está dirigido específicamente a productos HPE elegibles que se pueden enviar fácilmente. Consulte con HPE o con su distribuidor para verificar la elegibilidad.
• ¿Es esta una solución rentable para mi negocio? Sí, la garantía de 4 años de HPE Foundation Care ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio, lo que ayuda a reducir los costos totales y al mismo tiempo mejora el rendimiento y la confiabilidad del sistema.