HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar soporte integral para sus productos Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Esta garantía combina servicios esenciales de hardware y software remotos que mejoran la confiabilidad y disponibilidad de sus sistemas. Con recursos técnicos expertos de HPE trabajando junto con su equipo de TI, puede resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir. El servicio incluye un intercambio de hardware sin complicaciones, lo que lo convierte en una solución rentable para el mantenimiento de sus productos.

• Soporte integral: ofrece una sólida gama de servicios remotos de hardware y software para aumentar la disponibilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI.
• Intercambio rápido de hardware: con el servicio de intercambio de hardware, puede esperar un intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Solución rentable: una alternativa conveniente al soporte en sitio, diseñada específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente y pueden restaurar datos desde archivos de respaldo.
• Entrega oportuna: los productos o piezas de reemplazo se entregan en su ubicación sin cargos de flete dentro de un plazo específico, lo que garantiza que su sistema vuelva a funcionar rápidamente.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 4 años, garantizas la máxima productividad y tranquilidad, sabiendo que el soporte experto está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración de la garantía: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo el siguiente día hábil
• Subtipos de servicios: Servicios electrónicos y físicos disponibles
• Calidad de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.

Cómo instalar

Para utilizar la garantía de 4 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre sus productos HPE con su servicio de garantía proporcionando los detalles necesarios del producto.
3. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte técnico de HPE para iniciar una solicitud de servicio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte técnico para solucionar problemas o iniciar un cambio de hardware.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo dentro del plazo especificado y restaure su sistema según las instrucciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

La garantía cubre soporte remoto de hardware y software, servicio de intercambio de hardware y acceso a recursos técnicos de HPE para solución de problemas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?

HPE Foundation Care ofrece un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, por lo que puede esperar recibir una pieza de repuesto en su ubicación rápidamente.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

4. ¿Puedo utilizar esta garantía para todos los productos HPE?

Esta garantía está específicamente dirigida a productos Hewlett Packard Enterprise elegibles. Consulte con su socio de HPE para obtener detalles sobre la elegibilidad.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o mediante la línea directa de soporte proporcionada durante el registro de la garantía.