HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que valoran la confiabilidad y el tiempo de actividad continuo de su infraestructura de TI. Esta garantía no solo le brinda tranquilidad, sino que también garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise estén respaldados por servicios profesionales destinados a mejorar la eficiencia operativa.

• Disponibilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado específicamente para aumentar la disponibilidad de su infraestructura de TI, lo que le permite confiar en sus sistemas cuando más importa.
• Intercambio de hardware rápido: disfrute de un servicio de intercambio de hardware confiable y eficiente que entrega un producto o pieza de reemplazo directamente a su ubicación sin costo de envío, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos calificados de Hewlett Packard Enterprise, lo que permitirá a su equipo de TI resolver de manera eficaz problemas de hardware y software, garantizando una continuidad del servicio sin inconvenientes.
• Solución rentable: esta garantía ofrece una alternativa económica al soporte en sitio, lo que la convierte en una opción inteligente para las empresas que buscan optimizar los gastos de TI y mantener altos niveles de servicio.
• Cobertura integral: con una garantía de cuatro años, puede estar tranquilo sabiendo que sus productos están cubiertos durante un período prolongado, brindando soporte y confiabilidad a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Tipo de servicio: Reemplazo electrónico y físico
• Productos: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento
• Gastos de envío: Entrega gratuita de productos o piezas de reemplazo.

Cómo instalar

1. Adquiera la garantía de 4 años HPE Foundation Care a través de su distribuidor autorizado de HPE preferido.
2. Registre sus productos con HPE para activar la garantía.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda.
4. Si es necesario un cambio de hardware, proporcione la información requerida para facilitar el proceso de reemplazo.
5. Instale el producto o la pieza de reemplazo según las pautas proporcionadas, asegurándose de que su sistema vuelva a estar en línea rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware y el soporte técnico para los productos HPE que cumplan los requisitos.
• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una pieza de repuesto? Puede esperar recibir un producto o una pieza de repuesto en un plazo de 4 horas después de que se procese la solicitud.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos? Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los cuatro años? HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía; consulte a su representante de HPE para obtener más detalles.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el producto de reemplazo? Comuníquese con el soporte técnico de HPE si tiene alguna inquietud relacionada con el producto de reemplazo y lo ayudarán a solucionar el problema.