HPE Foundation Care - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care es su boleto a un sistema de soporte de TI sólido y confiable, que garantiza que su infraestructura tecnológica se mantenga eficiente y eficaz. Con un soporte técnico integral y un compromiso con la excelencia, esta garantía está diseñada para mejorar el rendimiento de sus productos HPE y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad. Experimente la tranquilidad de saber que tiene acceso a una amplia gama de opciones de soporte para abordar cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software.
• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y eficiente que garantiza que las piezas o productos de reemplazo se entreguen en su ubicación sin ningún cargo de flete cuando ocurren fallas de hardware.
• Servicios remotos convenientes: HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio, lo que permite un fácil envío y restauración de datos, lo que ayuda a mantener su productividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: Nuestro servicio de cambio de hardware el siguiente día hábil garantiza un reemplazo rápido, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones y brindándole tranquilidad.
• Duración de la garantía extendida: Benefíciese de una duración de servicio de 4 años que ofrece protección a largo plazo para su infraestructura de TI, manteniéndola funcionando de manera eficiente durante toda su vida útil.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía de 4 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: cambio de hardware el siguiente día hábil
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para reemplazos.
• Disponibilidad de soporte: Servicio de soporte telefónico incluido

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 4 años

La instalación del servicio HPE Foundation Care es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos para garantizar una configuración adecuada:

1. Comuníquese con su representante de Hewlett Packard Enterprise para registrar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus productos HPE para garantizar una cobertura adecuada.
3. Familiarice a su equipo de TI con los recursos de soporte disponibles a través del soporte telefónico.
4. En caso de falla de hardware, inicie una solicitud de reemplazo a través de los canales designados.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo el siguiente día hábil, lo que permitirá una integración perfecta en su sistema de TI.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 4 años de HPE Foundation Care? La garantía incluye soporte técnico integral, un servicio rápido de intercambio de hardware y soporte telefónico para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware? Cuando surge un problema de hardware, puedes solicitar una pieza o un producto de reemplazo. HPE enviará el reemplazo a tu ubicación sin costo de envío adicional, generalmente dentro del siguiente día hábil.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi producto HPE? Si tiene algún problema, puede comunicarse con el servicio de soporte telefónico para recibir asistencia inmediata. Los recursos técnicos de HPE están disponibles para guiarlo a través del proceso de solución de problemas.
• ¿El producto de reemplazo es nuevo? Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos, lo que garantiza la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI.
• ¿Puedo ampliar mi garantía después de la compra inicial? Es recomendable analizar las opciones de ampliación de la garantía con su representante de HPE antes de que caduque su garantía actual para mantener una cobertura continua.