HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un servicio esencial para las empresas que dependen del rendimiento y la fiabilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía integral está diseñada para garantizar que sus productos Hewlett Packard Enterprise reciban la máxima atención y soporte, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y protegiendo su valiosa inversión. Con servicios remotos de hardware y software incluidos, esta garantía proporciona tranquilidad y capacidades operativas continuas para sus sistemas de TI.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable que garantiza el reemplazo de productos HPE elegibles, asegurando que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Soporte técnico experto: colabore con los recursos técnicos capacitados de HPE, que trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware y software, lo que le brinda acceso directo a la experiencia de la industria.
• Solución rentable: Benefíciese de la comodidad del servicio remoto, que elimina la necesidad de visitas in situ, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero y, al mismo tiempo, garantizar un soporte continuo.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente la seguridad de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que su empresa tenga un tiempo de inactividad mínimo y maximice la productividad.
• Garantía a largo plazo: la duración del servicio de 5 años ofrece confiabilidad y tranquilidad a largo plazo, protegiendo su inversión y mejorando el rendimiento del sistema a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 5 años - Garantía

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Cobertura del servicio: Soporte integral de hardware y software para productos HPE elegibles
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 5 años

Para instalar su HPE Foundation Care - Garantía de 5 años, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Asegúrese de tener toda la información necesaria del producto, incluidos los números de serie y los números de modelo de sus dispositivos HPE.
3. Una vez confirmada la compra de su garantía, registre sus dispositivos en el sitio web de soporte de HPE.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles para usted, incluida la información de contacto para soporte técnico.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo según el nivel de servicio acordado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la garantía de 5 años de HPE Foundation Care? Esta garantía ofrece soporte integral de hardware y software para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un reemplazo rápido de los componentes defectuosos.
• ¿Con qué rapidez puedo obtener una pieza de repuesto? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para las piezas de repuesto, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y con interrupciones mínimas.
• ¿Qué tipos de productos HPE están cubiertos? La garantía cubre una amplia gama de productos HPE elegibles. Se recomienda consultar con HPE o con su distribuidor autorizado para conocer las inclusiones específicas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, las piezas de repuesto o los productos proporcionados bajo la garantía de HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 5 años? Sí, puedes consultar sobre la extensión del período de garantía o la compra de cobertura adicional a través de HPE o de tu distribuidor autorizado.