HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un paquete de servicios integral diseñado para optimizar el rendimiento y la disponibilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía garantiza servicios remotos rápidos de hardware y software, lo que permite a su organización resolver rápidamente cualquier desafío asociado con sus productos HPE. Con opciones rápidas de intercambio de hardware y un soporte sólido, puede estar seguro de que sus sistemas de TI mantendrán su eficiencia operativa.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece un amplio soporte para servicios de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI esté bien protegida durante cinco años. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están protegidos.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de servicios de intercambio de piezas rápidos y confiables diseñados específicamente para productos HPE. Este servicio minimiza las interrupciones en sus operaciones al garantizar que las piezas de repuesto se puedan enviar de manera rápida y eficiente.
• Resolución eficiente de problemas: aproveche la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise. Ellos trabajan en colaboración con su equipo de TI para resolver rápidamente los problemas de hardware y software, mejorando el rendimiento y la confiabilidad general del sistema.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, brindando importantes ahorros de costos y al mismo tiempo brindando servicio y soporte de alta calidad para sus necesidades de TI.
• Soporte oportuno: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede confiar en que HPE abordará rápidamente sus necesidades, asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y eficientes.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 5 años - Garantía

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: electrónico y físico
• Tiempo de respuesta del servicio: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Oferta de servicios: Soporte remoto de hardware y software
• Política de reemplazo: nuevo o equivalente a nuevo

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 5 años

La instalación de HPE Foundation Care es sencilla y fácil de usar. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera la garantía de 5 años de HPE Foundation Care de un proveedor autorizado.
2. Después de recibir la confirmación de la garantía, registre sus productos HPE en el portal de soporte de Hewlett Packard Enterprise.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los servicios de soporte disponibles bajo esta garantía.
4. Mantener una comunicación regular con los recursos técnicos de HPE para brindar soporte continuo y resolución de problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 5 años de HPE Foundation Care? La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, un servicio de intercambio de piezas confiable y acceso a los recursos técnicos de HPE para la resolución de problemas.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Las piezas de repuesto suelen entregarse en su ubicación dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud, lo que garantiza una rápida restauración del servicio.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento, lo que garantiza una alta confiabilidad y funcionalidad.
• ¿Puedo utilizar esta garantía para varios productos HPE? Sí, la garantía de 5 años de HPE Foundation Care se puede aplicar a varios productos HPE elegibles, lo que mejora el soporte general para su infraestructura de TI.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HPE? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte o llamando al número de teléfono que proporcionó al momento de registrar la garantía.