HPE Foundation Care - 5 años de garantía

Experimente tranquilidad y un rendimiento de TI mejorado con la garantía de 5 años de HPE Foundation Care. Este servicio integral combina soluciones esenciales de hardware y software remotos diseñadas para optimizar la disponibilidad y la confiabilidad de sus productos HPE. Utilice la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise para garantizar que su infraestructura de TI funcione sin problemas, lo que le permitirá a su empresa centrarse en lo que realmente importa.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange proporciona una sólida solución de garantía que abarca tanto soporte de hardware como de software, lo que garantiza que sus sistemas de TI estén siempre operativos y eficientes.
• Cambio rápido de piezas: disfrute de la comodidad de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. Si tiene algún problema con las piezas, se le enviará un producto o pieza de repuesto a su ubicación dentro de un plazo específico, sin cargo de envío.
• Asistencia experta: Benefíciese del servicio de soporte telefónico dedicado, que le brinda acceso a los técnicos capacitados de HPE que están listos para ayudarlo a resolver cualquier contratiempo y garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.
• Respuesta de servicio eficiente: La garantía incluye un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y una mayor confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Garantía a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, la garantía de 5 años de HPE Foundation Care proporciona una solución de garantía confiable que promueve la máxima productividad y tranquilidad, lo que permite que su organización prospere.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - 5 años - Garantía

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico para una mayor confiabilidad.
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas.
• Duración del servicio: 5 años.
• Productos de reemplazo: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico para una rápida resolución de problemas.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar la garantía de 5 años de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

• Comuníquese con su representante de HPE para adquirir el servicio de garantía.
• Una vez completada la compra, recibirás la confirmación y los detalles pertinentes del servicio.
• En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con la línea de soporte de HPE para iniciar solicitudes de servicio.
• Proporcione la información necesaria sobre su producto HPE para agilizar el proceso de soporte.
• Cuando sea necesario un reemplazo, asegúrese de que su producto esté listo para el cambio según las pautas de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?
  La garantía incluye soporte de hardware y software, servicio rápido de intercambio de piezas y soporte telefónico dedicado por parte de técnicos de HPE.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
  Con el tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas incluido, puede esperar una entrega rápida de piezas de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una confiabilidad óptima.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro producto?
  La garantía generalmente está vinculada al producto HPE específico adquirido y puede no ser transferible. Consulte con su representante de HPE para conocer las condiciones específicas.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en la confirmación de la garantía o a través del portal de soporte técnico de HPE en su sitio web.