HPE Foundation Care - 5 años de garantía

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus productos HPE con la garantía de 5 años de HPE Foundation Care. Este paquete de garantía integral está diseñado para brindar soporte técnico sólido y servicios de respuesta de hardware, lo que mejora significativamente el rendimiento y la productividad de sus sistemas. Esta garantía, diseñada para empresas que dependen de operaciones sin inconvenientes, no solo ofrece tranquilidad, sino también una base sólida para la resolución de problemas.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: el servicio HPE Foundation Care brinda asistencia las 24 horas del día para abordar cualquier problema técnico, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Respuesta rápida de hardware en 2 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta de hardware garantizado de solo 2 horas. Esta rápida respuesta es fundamental para mantener las operaciones continuas en su empresa.
• Cobertura extendida de 5 años: disfrute de tranquilidad a largo plazo con una cobertura de garantía completa de 5 años. Esta duración de servicio extendida lo ayuda a planificar su presupuesto y recursos de manera eficaz, sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Soporte de software incluido: el paquete de garantía incluye soporte de software vital para resolver problemas de compatibilidad y funcionalidad rápidamente, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Mayor confiabilidad: con HPE Foundation Care, puede confiar en una calidad de servicio constante y resultados oportunos, lo que se traduce en una mayor productividad y menores riesgos operativos en su organización.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de producto: Garantía técnica
- Nivel de servicio: 24 x 7 x 2 horas
- Duración del servicio: 5 años
- Servicios incluidos: Respuesta de hardware, soporte de software
- Público objetivo: Empresas que requieren soporte y mantenimiento de TI confiables.

Cómo instalar

Instalar su HPE Foundation Care - Garantía de 5 años es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Compre el paquete de garantía a través de un proveedor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Registre su garantía en línea a través del portal de soporte de HPE, utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
4. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto para soporte 24 x 7.
5. Mantenga la información de su garantía a mano para poder consultarla fácilmente durante las interacciones de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?
Esta garantía cubre soporte técnico y servicios de respuesta de hardware, incluido soporte de software para resolver problemas relacionados con sus productos HPE.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta?
Puede esperar un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas de hardware, lo que garantiza que su negocio experimente una interrupción mínima.

3. ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?
Sí, a menudo es posible extender la garantía. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para conocer las opciones disponibles cuando venza la garantía.

4. ¿El soporte de software está incluido en la garantía?
Sí, la garantía HPE Foundation Care incluye soporte de software integral como parte del paquete de servicios.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica a través de la información de contacto que se proporciona en la documentación de la garantía o a través del portal de asistencia técnica de HPE. El servicio de asistencia técnica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para su comodidad.