HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para las empresas que buscan proteger su infraestructura de TI. Este programa de garantía integral ofrece soporte y protección extensos contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede tener la tranquilidad de saber que sus activos críticos están protegidos a largo plazo.

• Cobertura integral: La garantía HPE Foundation Care brinda protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que le brinda seguridad financiera y tranquilidad.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema pueda solucionarse de inmediato, sin importar cuándo ocurra.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para los servicios de soporte de software, puede contar con resoluciones rápidas y un tiempo de inactividad mínimo.
• Duración del servicio de 5 años: esta garantía abarca cinco años completos, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus entornos de TI críticos y maximiza su eficiencia operativa.
• Servicios de soporte de software: HPE Foundation Care incluye soporte de software especializado para ayudarlo a superar cualquier desafío técnico o percance que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía de TI
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software
• Cobertura del servicio: Soporte integral de hardware y software de TI

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o en el sitio web de HPE.
2. Complete el formulario de activación de garantía proporcionado en el momento de la compra.
3. Envíe el formulario junto con toda la documentación necesaria, como el comprobante de compra.
4. Una vez procesado, recibirás la confirmación de la activación de tu garantía.
5. Conserve registros de los detalles de su garantía para referencia futura, incluido su número de acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía cubre los servicios de soporte de hardware y software, incluida la reparación, el reemplazo y la asistencia técnica.
• ¿La garantía es transferible?
  Sí, la garantía HPE Foundation Care se puede transferir a otro usuario siempre que se presente la documentación necesaria.
• ¿Cómo presento un reclamo de manutención?
  Los reclamos se pueden presentar contactándose con el equipo de soporte técnico de HPE por teléfono o portal en línea, proporcionando su número de acuerdo de servicio y detalles del problema.
• ¿Qué sucede después de que expira la garantía de 5 años?
  Después del período de garantía, puede optar por la renovación o comprar una garantía extendida para recibir soporte continuo.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio de garantía?
  Sí, HPE ofrece opciones para actualizar su nivel de servicio de garantía según las necesidades de su negocio y la criticidad de sus sistemas.