HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es la clave para mantener una infraestructura de TI de alto rendimiento. Diseñado específicamente para los productos de Hewlett Packard Enterprise, este servicio de soporte integral garantiza que los problemas de hardware y software se solucionen con prontitud, lo que permite que su empresa funcione de manera eficiente sin la preocupación de fallas inesperadas del sistema. Disfrute de una tranquilidad incomparable con HPE Foundation Care, un servicio diseñado para optimizar la confiabilidad y la productividad de sus sistemas de TI.

• Soporte integral: HPE Foundation Care combina servicios remotos de hardware y software para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Nuestros recursos técnicos especializados trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI, lo que garantiza una resolución rápida y eficiente de los problemas de hardware y software.
• Intercambio de hardware confiable: en caso de falla de hardware, benefíciese de un servicio de intercambio de hardware sin inconvenientes para productos HPE elegibles. Se entrega un producto o pieza de reemplazo sin cargos de envío, lo que minimiza el tiempo de inactividad y lo ayuda a mantener la integridad operativa.
• Soporte de software: obtenga tranquilidad con asistencia técnica remota para productos de redes HPE. Acceda a actualizaciones de software, parches y manuales de referencia de manera inmediata, lo que le permitirá a su equipo aprovechar las últimas funciones y mejoras sin demora.
• Fácil acceso a la información: HPE Foundation Care brinda acceso electrónico a información crucial sobre productos y soporte. Su personal de TI puede localizar rápidamente recursos y documentación disponibles comercialmente que ayudan en la resolución de problemas y la administración del sistema.
• Duración de la garantía extendida: con una duración de servicio de 5 años, esta garantía protege su inversión mucho más allá del período de garantía estándar del fabricante. Garantice la máxima productividad y confiabilidad mientras cubre contratiempos inesperados y desafíos técnicos.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil para respuesta de hardware
• Cobertura de la garantía: piezas y mano de obra para productos elegibles
• Acceso a actualizaciones: actualizaciones y parches de software continuos

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 5 años

Para activar su garantía de 5 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de Hewlett Packard Enterprise.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Registre sus productos HPE elegibles en el sitio web de soporte de HPE utilizando el código de activación de servicio proporcionado.
4. Asegúrese de que su equipo de TI esté informado sobre los canales de soporte y recursos disponibles bajo el servicio Foundation Care.
5. Para cualquier problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE según las instrucciones en el correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos cubre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care? La garantía cubre una amplia gama de productos HPE, incluidos servidores, sistemas de almacenamiento y dispositivos de red. Verifique la elegibilidad de su producto específico con su distribuidor de HPE o a través del sitio de soporte de HPE.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware? En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE. Se enviará una pieza o producto de reemplazo a su ubicación sin cargos de envío, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Qué soporte está disponible para problemas de software? HPE Foundation Care incluye soporte técnico remoto para problemas de software y brinda acceso a las últimas actualizaciones, parches y manuales de referencia, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas en todo momento.
• ¿Puedo ampliar mi garantía después de la compra inicial? Sí, es posible ampliar el servicio HPE Foundation Care más allá de la duración inicial de 5 años. Comuníquese con su representante de HPE o con su distribuidor autorizado para obtener más información sobre las opciones disponibles.
• ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones de software? Las actualizaciones y parches de software están disponibles a través de su cuenta de soporte de HPE. Inicie sesión en el sitio web de soporte de HPE para acceder a las últimas actualizaciones adaptadas a sus productos elegibles.