Descripción
Presentamos la garantía de 5 años de HPE Foundation Care, un servicio de soporte integral que maximiza la disponibilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Diseñado para productos Hewlett Packard Enterprise, este servicio combina soporte técnico remoto con intercambio de hardware, lo que garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento sin problemas. Con un compromiso con la excelencia, HPE le proporciona los recursos y la asistencia necesarios para resolver los problemas de hardware y software con prontitud. Experimente la tranquilidad de una garantía que ofrece la máxima eficiencia de soporte y mantenimiento.
- Intercambio de hardware integral: Nuestro confiable servicio de intercambio de hardware entrega productos o piezas de reemplazo directamente a su ubicación sin cargos de envío. Disfrute de un servicio rápido y eficiente que es a la vez rentable y conveniente.
- Soporte técnico remoto: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE que trabajan en colaboración con su equipo de TI para abordar problemas de hardware y software de manera eficaz. Obtenga la experiencia que necesita cuando más la necesita.
- Actualizaciones y parches de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y parches de software para sus productos HPE Networking. Este servicio garantiza que su software esté siempre actualizado, lo que mejora el rendimiento y la seguridad de su sistema.
- Reemplazo al siguiente día hábil: experimente un servicio inigualable con nuestra garantía de reemplazo al siguiente día hábil. Esto significa menos tiempo de inactividad y mayor eficiencia para sus operaciones de TI.
- Duración del servicio de cinco años: disfrute del máximo soporte con una duración de servicio extendida de cinco años, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa y eficiente a largo plazo.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Intercambio de hardware y soporte de software
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
- Servicios incluidos: Soporte telefónico, soporte técnico remoto, actualizaciones de software
- Elegibilidad: Aplicable para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles
Cómo instalar
La instalación de la garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Foundation Care y obtenga los detalles de su contrato de servicio.
- Asegúrese de que sus productos HPE sean elegibles para el servicio de garantía.
- Comuníquese con el soporte técnico de HPE a través del número de soporte telefónico proporcionado para obtener ayuda para configurar su servicio.
- Una vez confirmado, su equipo de TI puede comenzar a acceder a soporte remoto y actualizaciones de software.
- Para el cambio de hardware, siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE con respecto a los procedimientos de envío y reemplazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Foundation Care?
HPE Foundation Care es un servicio de soporte que proporciona intercambio de hardware y soporte de software para productos de Hewlett Packard Enterprise, garantizando una mayor disponibilidad y eficiencia operativa.
¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
El servicio de intercambio de hardware le permite recibir un producto o pieza de repuesto sin costo de envío adicional. HPE garantiza que el reemplazo se entregará dentro de un plazo específico.
¿Qué tipos de soporte están incluidos?
El servicio incluye soporte técnico remoto, actualizaciones de software, parches y soporte telefónico para ayudar a resolver problemas de manera rápida y eficiente.
¿Qué es el servicio de Reemplazo al Siguiente Día Hábil?
Este servicio garantiza que HPE reemplazará su hardware dentro del siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones continúen sin problemas.
¿La garantía es transferible?
La garantía suele estar vinculada al producto HPE específico y puede no ser transferible. Para obtener más información, consulte su contrato de servicio.
Customer reviews
Showing - Of Reviews