HPE Foundation Care - 5 años de garantía

Invertir en la garantía de 5 años de HPE Foundation Care significa proteger su infraestructura de TI con la confiabilidad y el soporte que necesita para un rendimiento óptimo. Este plan de servicio ofrece protección integral contra gastos imprevistos de reparación o reemplazo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin interrupciones. Con el objetivo de respaldar sus inversiones en tecnología, esta garantía le brinda tranquilidad y lo ayuda a concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Cobertura integral: La garantía de 5 años HPE Foundation Care ofrece protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que le permite administrar su presupuesto de TI de manera eficaz.
• Disponibilidad 24/7: Disfrute de la ventaja de contar con soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia técnica siempre que la necesite, minimizando el tiempo de inactividad.
• Respuesta rápida: con un compromiso de un tiempo de respuesta del servicio de 2 horas, puede esperar resoluciones rápidas a los problemas, mejorando su eficiencia operativa y minimizando posibles interrupciones.
• Garantía a largo plazo: La duración del servicio de 5 años proporciona garantía a largo plazo, asegurando que sus sistemas de TI estén respaldados por un soporte confiable durante un período prolongado.
• Soporte de software: esta garantía incluye servicios de soporte de software diseñados para ayudarlo a gestionar cualquier percance de manera efectiva, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de garantía
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Servicios incluidos: Servicio de soporte de software

Cómo instalar

Activar la garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care a través de un socio autorizado de HPE o en línea.
2. Reciba los detalles de confirmación de su garantía por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si aún no la tiene.
4. Ingrese los detalles de confirmación de su garantía en la sección designada para la activación de la garantía.
5. Revise el acuerdo de garantía y acepte los términos para completar la activación.
6. Recibirá una notificación de confirmación una vez que se active la garantía.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?

La garantía cubre reparaciones y reemplazos de hardware, así como servicios de soporte de software, asegurando que sus sistemas de TI estén protegidos contra costos inesperados.

¿El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, el servicio de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permitirá recibir asistencia siempre que la necesite.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de servicio?

Puede esperar una respuesta dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que ayuda a minimizar cualquier posible tiempo de inactividad de sus operaciones.

¿Puedo renovar mi garantía después del período de 5 años?

Sí, tendrás la opción de renovar tu garantía una vez que expire el período inicial de 5 años. HPE te proporcionará opciones de renovación con anticipación.

¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia bajo esta garantía?

Puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de HPE, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para obtener asistencia relacionada con sus servicios de garantía.