HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un plan de servicio esencial diseñado para brindar soporte y protección ininterrumpidos para su hardware Hewlett Packard Enterprise. Este plan integral extiende la garantía del fabricante, lo que garantiza que su equipo siga funcionando y sea eficiente más allá de su cobertura original. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, HPE Foundation Care ofrece tranquilidad a las empresas que dependen de la tecnología para sus operaciones diarias.

• Cobertura integral: la garantía de 5 años de HPE Foundation Care garantiza que su hardware esté protegido contra averías inesperadas una vez que expire la garantía del fabricante. Esta cobertura extendida es fundamental para mantener la continuidad del negocio.
• Disponibilidad 24 x 7: con acceso al soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que la asistencia siempre estará disponible cuando la necesite, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas las 24 horas del día.
• Tiempo de respuesta de hardware en 2 horas: Disfrute del beneficio de un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas de hardware, lo que garantiza que sus problemas se solucionen de manera rápida y eficaz. Este rápido tiempo de respuesta del servicio mejora su confiabilidad operativa.
• Servicios de soporte de software: HPE Foundation Care incluye servicios de soporte de software que ayudan a mantener la eficiencia de sus sistemas. Esto garantiza que disponga de recursos confiables para optimizar el rendimiento y resolver problemas relacionados con las aplicaciones de software.
• Tranquilidad: con una duración de servicio de 5 años, puede centrarse en su negocio sin preocuparse por posibles fallas del equipo. La cobertura de la garantía le brinda la tranquilidad que necesita para trabajar con confianza.

Detalles técnicos de la garantía de 5 años de HPE Foundation Care

- Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: 2 horas
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Alcance de los servicios: Garantía extendida que cubre averías de hardware y servicios de soporte de software.

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio: puede adquirir la garantía de 5 años de HPE Foundation Care directamente desde el sitio web de HPE o a través de distribuidores autorizados.
2. Registre su producto: una vez comprado, registre su producto HPE junto con el servicio de garantía en el portal de soporte de HPE.
3. Acceda a los servicios de asistencia: después de registrarse, recibirá instrucciones sobre cómo acceder a la asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana e iniciar solicitudes de servicio. Tenga a mano los detalles de confirmación del servicio para referencia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?
R: Esta garantía cubre averías de hardware y brinda soporte de software para asegurar el rendimiento y la eficiencia óptimos de su equipo HPE.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de servicio?
R: La garantía garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas de hardware, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.

P: ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
R: Sí, HPE Foundation Care brinda acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir ayuda cuando la necesite.

P: ¿Puedo adquirir esta garantía para un equipo que ya está fuera de garantía?
R: Sí, puede adquirir HPE Foundation Care para equipos que estén fuera de garantía, siempre que sean elegibles según las políticas de HPE.

P: ¿Cómo inicio el servicio bajo mi garantía?
R: Puede iniciar el servicio contactándose con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados en la confirmación de la garantía después de registrar su producto.