HPE Foundation Care - 5 años de garantía

Presentamos la garantía de 5 años de HPE Foundation Care, diseñada para brindarle soporte y confiabilidad inigualables para su infraestructura de TI. Este servicio mejora la disponibilidad de su equipo, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficaz. Con servicios integrales de hardware y software remotos, ahora puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de TI. Experimente la tranquilidad de saber que los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise están a solo una llamada de distancia para ayudarlo a resolver cualquier problema potencial.

• Soporte integral: HPE Foundation Care combina servicios remotos de hardware y software, lo que permite un enfoque más optimizado para administrar su infraestructura de TI.
• Intercambio de hardware rápido y confiable: el servicio incluye un intercambio de piezas confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza una rápida resolución de problemas de hardware sin la molestia de las visitas al sitio.
• Solución rentable: experimente una alternativa rentable al soporte en sitio, lo que facilita el mantenimiento de sus sistemas de TI sin gastar una fortuna.
• Entregas oportunas: disfrute de gastos de envío gratuitos para productos de reemplazo o piezas entregadas directamente a su ubicación dentro de un período de tiempo específico, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Beneficios de la garantía extendida: Al comprar la garantía de 5 años, mejora el valor de su equipo mientras recibe soporte telefónico adicional para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care ofrece:

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Soporte para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles
• Todas las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía de 5 años es sencilla:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su garantía.
4. Mantenga sus datos de confirmación a mano para poder consultarlos fácilmente cuando necesite acceder a los servicios de soporte.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el servicio de soporte telefónico incluido en su garantía.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?

La garantía cubre servicios remotos de hardware y software, incluido el intercambio rápido de piezas para productos HPE elegibles, con soporte para resolver problemas técnicos.

2. ¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?

Si surge un problema de hardware, puede ponerse en contacto con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio. Se le enviará un reemplazo sin cargo de envío, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Puedo utilizar esta garantía en varios productos HPE?

La garantía se puede aplicar normalmente a productos HPE elegibles, por lo que se pueden cubrir varios dispositivos según el contrato de compra. Verifique la elegibilidad de sus productos específicos.

4. ¿Qué pasa si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de HPE a través del servicio de soporte telefónico incluido en su garantía para ayudar a resolver cualquier problema que encuentre.

5. ¿Está garantizado que la pieza de repuesto será nueva?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía de 5 años de HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una alta calidad y confiabilidad.