HPE Foundation Care - 5 años de garantía

Presentamos la garantía de 5 años de HPE Foundation Care, un contrato de servicio diseñado meticulosamente que ofrece un soporte inigualable para su infraestructura de TI. Esta garantía es más que una simple red de seguridad; es una inversión en tranquilidad, que garantiza que sus productos HPE permanezcan operativos y eficientes durante todo su ciclo de vida. El servicio de intercambio HPE Foundation Care combina el soporte remoto esencial de hardware y software, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la disponibilidad de su sistema. Al asociarse con los expertos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI estará equipado para abordar cualquier problema de hardware o software de manera rápida y eficaz.

• Intercambio de hardware confiable: HPE Foundation Care ofrece un servicio de intercambio de hardware rápido y eficiente para productos elegibles, lo que garantiza un proceso de reemplazo sin inconvenientes que minimiza las interrupciones del servicio.
• Solución rentable: esta garantía sirve como una alternativa económica al soporte en sitio, lo que le permite evitar costos inesperados de reparación y reemplazo mientras mantiene la confiabilidad del sistema.
• Soporte integral: con 5 años de servicio dedicado, obtiene acceso a un amplio soporte telefónico que lo guía ante cualquier contratiempo y garantiza que nunca se quede en la oscuridad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad de saber que sus solicitudes de productos o piezas de reemplazo se cumplirán dentro de un notable tiempo de respuesta de 4 horas, lo que mejorará su eficiencia operativa.
• Piezas nuevas o equivalentes: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia sin concesiones.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración de la garantía: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Cobertura de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Disponibilidad del servicio: Soporte remoto de hardware y software

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía de 5 años de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Una vez que haya recibido la confirmación de la garantía, registre sus productos HPE en el portal de soporte de HPE.
• Familiarícese con los datos de contacto para el servicio de soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana.
• En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de la cuenta registrada.
• Siga las instrucciones proporcionadas para iniciar un cambio de hardware si es necesario y espere la pronta entrega de las piezas de repuesto.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 5 años de HPE Foundation Care?

  La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, servicios de intercambio de hardware y acceso a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con cualquier problema que pueda surgir.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

  Los productos o piezas de reemplazo generalmente se entregan dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones de TI.

• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y eficiencia.

• ¿Esta garantía es adecuada para todos los productos HPE?

  Si bien la garantía de 5 años de HPE Foundation Care cubre una amplia gama de productos HPE, es esencial verificar la elegibilidad antes de comprar.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de los datos de contacto proporcionados al registrar su garantía, con asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.