HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para garantizar el funcionamiento sin problemas y la longevidad de su infraestructura de TI. Diseñada con precisión, esta garantía abarca una variedad de servicios de soporte que mantienen sus productos HPE funcionando de manera óptima. Al integrar servicios remotos de hardware y software, esta garantía no solo minimiza el tiempo de inactividad, sino que también maximiza la productividad, lo que permite que su empresa prospere sin interrupciones. Estas son algunas de las características y ventajas clave de la garantía de 5 años de HPE Foundation Care:

• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Con un proceso optimizado, su producto o pieza de reemplazo se entregará sin cargos de envío, lo que garantiza operaciones sin inconvenientes.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso a los recursos técnicos calificados de HPE que trabajan junto con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware y software, manteniendo la eficiencia operativa.
• Alternativa rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange sirve como una alternativa rentable al soporte en sitio, especialmente para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que le ayuda a ahorrar costos generales.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con la tranquilidad de saber que recibirá asistencia y productos de reemplazo rápidamente, el servicio de reemplazo al siguiente día hábil es esencial para las organizaciones que dependen de la eficiencia.
• Cobertura de garantía extendida: La duración del servicio de 5 años ofrece una amplia protección contra gastos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocupaciones de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del soporte: 5 años
• Respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte incluido: Soporte telefónico para resolución de problemas y orientación.
• Acceso a actualizaciones de software: soporte técnico remoto con acceso a las últimas actualizaciones y parches de software

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía de 5 años es sencilla:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, registre sus productos HPE en línea o a través del portal de soporte de HPE.
3. Asegúrese de que su equipo de TI comprenda cómo acceder a los recursos de soporte y utilizar el servicio de intercambio de piezas.
4. Mantenga un registro de su información de garantía y contactos de soporte para un acceso eficiente al servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 5 años de HPE Foundation Care? La garantía incluye el cambio de hardware, el soporte de software y el acceso a recursos técnicos para solucionar problemas con sus productos HPE.
• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir la pieza de repuesto el día después de enviar su solicitud.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software? Sí, la garantía incluye acceso a actualizaciones de software y parches para sus productos HPE Networking tan pronto como se publiquen.
• ¿Esta garantía es válida para todos los productos HPE? El servicio HPE Foundation Care Exchange está dirigido específicamente a productos HPE elegibles que se pueden enviar fácilmente. Consulte con HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Qué opciones de soporte están disponibles? La garantía ofrece soporte telefónico para solucionar problemas con sus productos HPE, además de acceso electrónico a información sobre productos y soporte.