HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care está diseñada para garantizar que su infraestructura de TI siga siendo confiable y completamente operativa durante un período prolongado. Este servicio de soporte integral ofrece una combinación de asistencia remota de hardware y software de Hewlett Packard Enterprise, lo que le permite abordar rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir. Al invertir en esta garantía, no solo protege sus activos de TI, sino que también garantiza la máxima eficiencia y productividad dentro de su organización.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de asistencia remota para problemas de hardware y software. Su equipo de TI tendrá los recursos necesarios para mantener operaciones sin inconvenientes y abordar problemas potenciales antes de que afecten la productividad.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. En caso de que un componente esté defectuoso, puede reemplazarlo sin demora, lo que minimiza el tiempo de inactividad de sus sistemas críticos.
• Solución rentable: esta garantía ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio, especialmente para productos que pueden enviarse fácilmente, lo que permite ahorrar gastos de servicio y garantizar una rápida recuperación de los problemas del sistema.
• Productos nuevos o equivalentes: según esta garantía, todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o, al menos, tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos. Esto garantiza que su sistema funcione a su máxima capacidad con alta confiabilidad.
• Duración de la garantía extendida: con una duración de 5 años, la garantía HPE Foundation Care asegura confiabilidad a largo plazo y tranquilidad para sus inversiones en TI, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Tiempo de respuesta del servicio: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura: Se aplica a productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar HPE Foundation Care

Instalar la garantía de HPE Foundation Care es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o un representante de HPE.
2. Reciba su confirmación de garantía vía correo electrónico o documentación física, detallando los términos y condiciones del servicio.
3. Registre sus productos HPE para obtener cobertura, garantizando que todos los artículos elegibles estén vinculados a su garantía.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio o reparación según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care? Entre los productos elegibles se incluyen determinados sistemas de hardware y software de HPE. Consulte a su representante de HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto? El tiempo de respuesta estándar para las piezas de repuesto es de 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas? Todos los productos o piezas de repuesto proporcionados bajo HPE Foundation Care son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los 5 años? Es posible que haya extensiones disponibles; comuníquese con su representante de HPE para obtener más información sobre las opciones de garantía.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, HPE ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir.