HPE Foundation Care - 5 años de garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care es un servicio de soporte esencial diseñado para garantizar el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI. Al brindar protección integral para su hardware y software, este servicio brinda tranquilidad y permite que su empresa funcione sin interrupciones. Con los recursos técnicos expertos de HPE disponibles, cualquier problema de hardware o software se resuelve rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software que mejoran la disponibilidad y confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Diagnóstico y soporte remotos: experimente la comodidad de la resolución de problemas y la asistencia técnica de forma remota, garantizando que cualquier problema que enfrente se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reparación de hardware en el sitio: si el soporte remoto no es suficiente, HPE proporciona servicios rápidos de reparación de hardware en el sitio, lo que permite una rápida resolución de problemas para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte de software: obtenga acceso a soporte y actualizaciones de software esenciales, incluidos parches de seguridad para productos de software que no sean de HPE elegibles, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y actualizados.
• Respuesta al siguiente día hábil: HPE garantiza un tiempo de respuesta al siguiente día hábil (NBD) para soporte de hardware, lo que permite recibir asistencia oportuna cuando más la necesita.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte de servicio en sitio: soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía de 5 años

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía de 5 años de HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su hardware HPE con el servicio Foundation Care en el sitio web de HPE o a través del portal de soporte de HPE.
3. Acceda al portal de soporte de HPE para activar su servicio y asegurarse de que su hardware y software estén cubiertos.
4. Familiarícese con las opciones de soporte disponibles, incluido el soporte remoto y los procedimientos de servicio en el sitio.
5. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para facilitar una comunicación y soporte eficientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 5 años de HPE Foundation Care? Esta garantía incluye soporte integral de hardware y software, diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio, acceso a actualizaciones de software y parches para productos elegibles.
• ¿Cómo sé si mis productos son elegibles para HPE Foundation Care? Puede verificar la elegibilidad de su hardware HPE y productos de terceros seleccionados contactándose directamente con HPE o visitando su portal de soporte.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio? El servicio incluye un tiempo de respuesta del siguiente día hábil (NBD) para soporte de hardware en el sitio, lo que garantiza asistencia oportuna cuando sea necesario.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de garantía? Sí, HPE ofrece varios planes de soporte que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades cambiantes de su empresa. Comuníquese con HPE para obtener más información sobre cómo actualizar su servicio.
• ¿Hay soporte disponible para productos de software que no sean de HPE? Sí, HPE Foundation Care puede brindar soporte de software básico para productos de software que no sean de HPE seleccionados; sin embargo, la elegibilidad puede variar. Consulte con HPE para obtener más detalles.