HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía de 1 año

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Call-To-Repair es un servicio esencial diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) combina soporte avanzado de hardware y software para garantizar que sus sistemas estén siempre en funcionamiento. Con HPE Foundation Care, obtiene acceso a recursos técnicos que trabajan a la perfección con su equipo de TI para abordar y resolver problemas de hardware y software, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care incluye un amplio soporte de hardware y software, lo que le proporciona la tranquilidad de que sus sistemas de TI están bien protegidos contra incidentes inesperados.
• Diagnóstico y soporte remotos: Benefíciese de la resolución de problemas y el soporte técnico remotos, que permiten la rápida identificación y resolución de problemas de hardware, minimizando así las interrupciones en sus operaciones.
• Reparación de hardware en el sitio: si la resolución remota no es suficiente, HPE Foundation Care garantiza servicios de reparación de hardware en el sitio para garantizar que vuelva a trabajar sin demora.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de llamada a reparación de 6 horas, puede esperar asistencia oportuna que aumenta la confiabilidad y reduce el impacto de los problemas técnicos en su negocio.
• Garantía de 1 año: disfrute de un año completo de cobertura de servicio que asegura la máxima eficiencia, permitiendo que su infraestructura de TI funcione al máximo sin interrupciones.

Detalles técnicos de la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Cuidado de cimientos, llamada para reparación
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas desde la llamada hasta la reparación
• Soporte: Servicio de soporte telefónico
• Reparación en el sitio: disponible para productos de hardware elegibles
• Gestión colaborativa de llamadas: incluida para software que no es de HPE seleccionado

Cómo instalar la garantía de HPE Foundation Care

Instalar la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care es un proceso sencillo:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para comprar la garantía.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus productos de hardware y software HPE elegibles.
3. Confirme la activación de su garantía y los detalles de cobertura a través del servicio de atención al cliente de HPE.
4. ¡Una vez activado, podrás empezar a disfrutar de los beneficios de la garantía de inmediato!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía está diseñada para productos de hardware HPE elegibles y puede incluir soporte de software básico para software que no sea de HPE. Es mejor consultar con HPE para obtener detalles específicos de la cobertura.
• ¿Cómo funciona el servicio de llamada a reparación en 6 horas?
  El servicio de llamada a reparación de 6 horas garantiza que HPE responderá a su llamada de servicio dentro de las seis horas, brindando soporte oportuno para resolver sus problemas de hardware de manera eficiente.
• ¿Puedo extender mi garantía HPE Foundation Care después de un año?
  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía. Comuníquese con su representante de HPE para conocer las opciones de renovación antes de que caduque su garantía actual.
• ¿El soporte en sitio está incluido en la garantía?
  Sí, la reparación de hardware en el sitio está incluida en la garantía HPE Foundation Care para productos elegibles, lo que garantiza que recibirá soporte práctico cuando sea necesario.
• ¿Qué tipo de soporte de software se ofrece?
  Además del soporte de hardware, la garantía HPE Foundation Care brinda soporte técnico remoto para productos de software cubiertos y acceso a actualizaciones y parches de software.