HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía de 4 años

Experimente un soporte de TI sin igual con la garantía de 4 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair. Este servicio está diseñado para mejorar la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y sin interrupciones inesperadas. Con una amplia gama de servicios de hardware y software, puede confiar en que Hewlett Packard Enterprise (HPE) le brindará soporte experto cuando más lo necesite.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda soporte de hardware y software, trabajando en estrecha colaboración con su equipo de TI para resolver problemas de manera eficaz y eficiente.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: disfrute de la comodidad de los diagnósticos remotos, junto con servicios de reparación de hardware en el sitio cuando sea necesario, lo que garantiza resoluciones rápidas a sus desafíos de TI.
• Gestión colaborativa de llamadas: para los productos elegibles, este servicio incluye la gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no es de HPE, lo que permite una integración y un soporte perfectos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de llamada a reparación de 6 horas, puede estar seguro de que la ayuda llegará rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Cuatro años de cobertura confiable: esta garantía tiene una duración de cuatro años, lo que le brinda tranquilidad y soporte confiable durante la duración de su contrato de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas desde la llamada hasta la reparación
• Cobertura de soporte: Soporte de hardware y software
• Servicios adicionales: Soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no es de HPE

Cómo instalar

Para activar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care: garantía de 4 años.
2. Comuníquese con HPE para registrar su producto y confirmar su elegibilidad para los servicios incluidos en su garantía.
3. Integre los componentes del servicio en su infraestructura de TI existente según las pautas proporcionadas por HPE.
4. Acceda a la línea directa de soporte dedicada para obtener asistencia inmediata o para iniciar solicitudes de servicio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  El servicio incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio, actualizaciones de software y gestión colaborativa de llamadas para productos elegibles.
• ¿Cuánto dura la cobertura de la garantía?
  El servicio Call-To-Repair de HPE Foundation Care ofrece una cobertura de garantía de cuatro años.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de llamada a reparación de 6 horas para asegurar una rápida resolución de los problemas.
• ¿Puedo obtener soporte para software de terceros?
  Sí, para productos de terceros seleccionados, HPE proporcionará gestión de llamadas colaborativa como parte del servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Se puede contactar con soporte a través de la línea directa de soporte dedicada que se proporciona al registrar su servicio.