HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 1 año - es una solución esencial para las empresas que buscan garantizar un rendimiento tecnológico ininterrumpido. Con este servicio, las organizaciones obtienen acceso a soporte de expertos y tiempos de respuesta rápidos, lo que proporciona tranquilidad y mantiene la eficiencia operativa. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de sus sistemas de TI, el compromiso de HPE con un servicio excepcional garantiza que sus sistemas permanezcan completamente operativos y que su equipo pueda concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia continua con el servicio HPE Foundation Care, que garantiza asistencia experta siempre que la necesite, de día o de noche. No importa lo complejo que sea su problema, puede contar con ayuda profesional en cualquier momento.
• Reparación en el sitio en 6 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta rápido de 6 horas para reparaciones en el sitio. Esta rápida respuesta ayuda a mantener las operaciones de su negocio funcionando sin problemas, lo que minimiza el impacto de cualquier problema técnico inesperado.
• Mantenimiento integral: el servicio HPE Foundation Care incluye cobertura de piezas y mano de obra, lo que le proporciona un mantenimiento confiable y reduce los costos de reparación inesperados. Este presupuesto predecible ayuda a las organizaciones a administrar sus gastos de TI de manera más eficaz.
• Cobertura de un año: con una duración del servicio de un año, puede estar tranquilo sabiendo que su tecnología está protegida y se le brinda mantenimiento durante 12 meses completos. Este servicio garantiza que su inversión esté protegida con soporte y atención constantes.
• Soporte telefónico: Benefíciate de la resolución inmediata de tus problemas con el soporte telefónico incluido. El equipo de soporte experto de HPE te ayuda a solucionar problemas rápidamente, lo que te permite volver a trabajar como siempre.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas para reparación en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar HPE Foundation Care Call-To-Repair

Para activar su servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su canal HPE preferido.
2. Reciba la confirmación de su plan de servicio y un número de identificación de servicio único.
3. Instale cualquier software o firmware necesario según las instrucciones en la documentación del producto.
4. Familiarícese con la información de contacto de soporte de HPE para obtener asistencia inmediata.
5. Utilice el servicio según sea necesario contactándose con el soporte de HPE para cualquier problema técnico o programando reparaciones en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de reparación por llamada de HPE Foundation Care? El servicio incluye reparación en el lugar en un plazo de 6 horas, cobertura de piezas y mano de obra, y soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para resolución de problemas y asistencia.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de HPE por teléfono, como se detalla en la confirmación del servicio. Asegúrate de tener a mano el número de identificación del servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reparaciones? No, el servicio HPE Foundation Care cubre todas las reparaciones necesarias durante la duración del servicio, lo que garantiza que sus sistemas reciban soporte completo durante todo el año.
• ¿Puedo actualizar o modificar mi plan de servicio? Sí, puedes actualizar o modificar tu plan de servicio. Comunícate con tu representante de HPE para analizar las opciones disponibles.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Después del período de un año, deberá renovar su plan de servicio para continuar recibiendo soporte y cobertura. HPE le notificará con anticipación la fecha de vencimiento para que pueda hacer los arreglos necesarios.