HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente una eficiencia de mantenimiento y soporte sin igual con el servicio extendido de reparación de HPE Foundation Care, de 1 año . Esta oferta de servicio integral está diseñada para brindarle soluciones confiables en el sitio, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para reparaciones. Este servicio está disponible todos los días de la semana, lo que garantiza que puede contar con asistencia siempre que la necesite.
• Mantenimiento in situ: reciba asistencia valiosa directamente en su domicilio. Nuestro servicio de mantenimiento in situ minimiza el tiempo de inactividad y elimina la necesidad de que usted se desplace, lo que le permite centrarse en las operaciones de su empresa.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese tanto del servicio de reemplazo de piezas como de la mano de obra, lo que ayuda a minimizar sus costos de inventario y maximizar la confiabilidad. Nuestro equipo se asegura de que todos los componentes necesarios estén disponibles para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima.
• Tiempos de respuesta eficientes: Disfrute de un tiempo de respuesta rápido para reparaciones, con una distancia máxima de 50 millas desde el sitio del cliente. Esto significa que la ayuda siempre está cerca, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de soporte, puede estar seguro de que sus sistemas críticos están respaldados por un servicio confiable que garantiza resultados precisos y un rendimiento seguro durante todo el período del contrato.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Soporte: Mantenimiento en el sitio 24 x 7 x 6 horas
• Distancia de reparación: 50 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Reemplazo de piezas y servicio de mano de obra.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de soporte de HPE para activar su servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su hardware y configuración actual.
3. Programe una evaluación inicial para determinar sus necesidades específicas.
4. Una vez activado, disfrute de acceso inmediato a soporte 24 x 7 y asistencia en el sitio dentro de la distancia especificada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
  El servicio incluye soporte 24 x 7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra por una duración de un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Garantizamos que un técnico responderá a su solicitud dentro de las 6 horas, asegurando un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Existe un límite en la distancia para el soporte en sitio?
  Sí, el soporte en el sitio está disponible dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación.
• ¿Qué debo hacer si mi equipo necesita reparación?
  Comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato a través de los métodos de contacto proporcionados. Lo ayudaremos a diagnosticar el problema y enviaremos un técnico si es necesario.
• ¿Puedo renovar el servicio una vez transcurrido el año?
  ¡Por supuesto! Puedes renovar tu servicio al final del período para recibir soporte y mantenimiento continuos.