HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service - 1 Year - está diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este paquete de servicio integral ofrece soporte de hardware y software de Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y permanezcan disponibles siempre que los necesite. Con recursos técnicos expertos a su disposición, puede resolver problemas de hardware y software de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Soporte integral: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE que trabajan directamente con su equipo de TI para resolver problemas de hardware y software, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Diagnóstico remoto y reparación in situ: experimente una resolución rápida con las capacidades de diagnóstico remoto. Si un problema requiere mayor atención, los servicios de reparación de hardware in situ están disponibles para ayudarlo a volver a funcionar.
• Cobertura de software: para los productos de hardware HPE elegibles, este servicio también incluye soporte de software básico, lo que garantiza que los problemas de software se aborden junto con los problemas de hardware.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de un rápido tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, lo que permite adaptaciones rápidas y máxima confiabilidad, lo cual es crucial para cualquier entorno comercial.
• Mantenimiento rentable: Las características del servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario sin sacrificar la confiabilidad, lo que lo convierte en una decisión financieramente inteligente para sus necesidades de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas
• Cobertura de soporte: hardware y software (HPE y productos de terceros seleccionados)
• Acceso a actualizaciones de software: incluido para productos de software elegibles

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care es sencilla. Después de adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con los detalles sobre cómo activar su cobertura. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación, registre sus productos de hardware y software HPE elegibles y estará listo para recibir soporte y beneficios inmediatos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care cubre soporte de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones?
  El servicio incluye un tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficaz.
• ¿Puedo obtener soporte para software de terceros?
  Sí, el servicio puede incluir soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software que no sea de HPE seleccionado, según la elegibilidad.
• ¿Cómo activo mi servicio?
  Después de la compra, se enviarán las instrucciones de activación por correo electrónico. Siga los pasos indicados para registrar sus productos de hardware y software.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar como parte de su servicio HPE Foundation Care, lo que le brinda tranquilidad.