Descripción
El servicio de reparación de HPE Foundation Care, servicio extendido de 1 año, está diseñado para brindarle la máxima tranquilidad y confianza en sus inversiones en tecnología. Esta solución de servicio integral garantiza que su equipo HPE siempre funcione al máximo rendimiento, ofreciéndole asistencia rápida para cualquier problema imprevisto que pueda surgir. Con el compromiso de satisfacer al cliente, este servicio está diseñado para satisfacer las exigentes necesidades de su entorno empresarial.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 6 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a mano cuando la necesite.
- Soporte en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que lleva reparaciones valiosas directamente a su puerta, eliminando el tiempo de inactividad y la necesidad de viajar.
- Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que todos los componentes necesarios se aborden de manera rápida y eficiente para resolver sus problemas.
- Mantenimiento rentable: al incluir tanto piezas como mano de obra, nuestro servicio minimiza sus costos de inventario y maximiza la confiabilidad de sus sistemas.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de 6 horas para ubicaciones dentro de 50 millas, puede confiar en reparaciones oportunas que mejoran la productividad y minimizan las interrupciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido de llamada a reparación
- Duración: 1 Año
- Modelo de soporte: 24 x 7 x 6 horas
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
- Incluye: Piezas y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es sencilla. Una vez que haya adquirido el servicio:
- Registre su contrato de servicio con HPE proporcionando la información requerida sobre su equipo.
- Asegúrese de que su equipo esté adecuadamente mantenido y operativo para maximizar la eficacia del servicio.
- En caso de problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE a través de los números de soporte proporcionados o el portal en línea.
- Programe una visita técnica en el sitio si es necesario y resuelva sus problemas rápidamente.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
A1: El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en el sitio y reemplazo de piezas para garantizar que su equipo HPE funcione de manera óptima.
P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta para las reparaciones?
A2: El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones en el sitio dentro de un radio de 50 millas.
P3: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
A3: El servicio está diseñado para cualquier reparación necesaria que surja durante el año contratado, garantizando que usted cuente con soporte cuando lo necesite.
P4: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de comprarlo?
A4: Sí, HPE ofrece varias actualizaciones de servicio para satisfacer las cambiantes necesidades de su negocio; comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer las opciones.
Q5: ¿Recibiré una confirmación después de registrar mi contrato de servicio?
A5: Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la activación del servicio y detallando los detalles de soporte.
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