HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care está diseñado meticulosamente para garantizar que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia. Este plan de servicio extendido ofrece una solución integral de mantenimiento de 3 años que garantiza soporte técnico y reparaciones directamente en su puerta, lo que lo convierte en una opción ideal para las organizaciones que buscan confiabilidad y tranquilidad.

• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de un servicio las 24 horas que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, brindándole tranquilidad en todo momento.
• Reparaciones en el lugar: no es necesario viajar ni enviar su equipo a reparar. Nuestros técnicos capacitados van directamente a su ubicación, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos valiosos.
• Costo de propiedad predecible: con nuestros costos de servicio claros y predecibles, puede mantener su presupuesto sin el estrés de gastos de reparación inesperados.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro servicio de reparación de 6 horas garantiza que un técnico estará en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a su llamada (dentro de un radio de 50 millas), lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Piezas y mano de obra integrales incluidas: este plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que nos permite resolver los problemas de manera rápida y eficiente, lo que se traduce en una mayor productividad y una interrupción mínima de su negocio.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido de llamada a reparación de HPE Foundation Care incluye:

• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura del servicio: 24 x 7 x 6 horas
• Soporte en sitio: Sí
• Cobertura de distancia: 50 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento.

Cómo instalar

Para activar y configurar su servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un socio autorizado de HPE o nuestro sitio web.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e información de contacto para soporte.
3. Si surge algún problema, llame al número de soporte proporcionado las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.
4. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta acordado para cualquier reparación o mantenimiento necesario.
5. Mantenga la documentación de todas las interacciones de servicio en caso de futuras consultas o necesidades de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?

Este servicio incluye piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en sitio y acceso a asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un técnico?

Nuestro objetivo es tener un técnico en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a su solicitud de servicio, dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al número que figura en el correo electrónico de confirmación del servicio. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todas sus necesidades.

¿Puedo extender mi servicio después del período de 3 años?

Sí, puede renovar o extender su plan de servicio antes de la fecha de vencimiento para garantizar soporte y mantenimiento continuos.

¿Este servicio es adecuado para todo tipo de equipos HPE?

El servicio de reparación por llamada de HPE Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la compatibilidad específica.