HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 3 años - está diseñado para brindar soporte integral y confiable para su infraestructura HPE. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia operativa, este servicio ofrece una solución sólida para sus necesidades de TI. Ya sea que dirija una pequeña empresa o administre una gran empresa, este servicio garantiza que tenga el soporte que necesita, cuando lo necesita. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a soporte en cualquier momento con nuestro servicio las 24 horas, lo que garantiza que sus sistemas de TI siempre funcionen sin problemas.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad de las reparaciones en el sitio, eliminando la necesidad de viajar largas distancias y minimizando el tiempo de inactividad.
• Reemplazo rápido de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas esenciales para resolver rápidamente problemas técnicos y mantener sus operaciones ininterrumpidas.
• Tiempo de respuesta de 6 horas: experimente un tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas para cualquier problema que surja dentro de un radio de 50 millas, mejorando su eficiencia operativa.
• Cobertura de tres años: Benefíciese de una duración de servicio de tres años, que proporciona confiabilidad a largo plazo y tranquilidad para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Soporte en sitio: incluido
• Límite de distancia para la respuesta: 50 millas desde el sitio del cliente
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para iniciar la activación de su servicio.
2. Proporcióneles los detalles de su producto y el número de acuerdo de servicio.
3. Programe una visita al sitio cuando le resulte conveniente, si es necesario.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el equipo de soporte para garantizar una integración perfecta del servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para garantizar que sus sistemas de TI funcionen de manera óptima en todo momento.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de solo 6 horas para problemas que ocurran dentro de un radio de 50 millas de su ubicación.

3. ¿Este servicio está disponible durante los días festivos y fuera del horario laboral?

Sí, el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos feriados y fines de semana.

4. ¿Qué sucede si las piezas requeridas no están disponibles inmediatamente?

Si las piezas no están disponibles en el momento del servicio, nuestro equipo agilizará el pedido y lo mantendrá informado del progreso hasta que se resuelva el problema.

5. ¿Puedo renovar el servicio después de los tres años iniciales?

Sí, puede renovar su servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care cuando venza para garantizar el soporte continuo para su infraestructura de TI.